手机、数码相机、音像制品、生活用品等网上售假严重

　　本报讯（记者李思源通讯员胡颖瑞）方便快捷的网上购物方式背后藏着不少“陷阱”。昨天，中国质量万里行促进会发布的最新一期消费投诉警示揭露，部分经营者正利用网络交易中买卖双方互不见面的空隙，以欺诈、假冒、虚假宣传等违法行为侵犯消费者的权益，其中尤以生活用品、手机、数码相机、音像制品、MP3等商品的制假售假情况最为严重。

　　据“质量万里行”方面透露，消费者对于网上购物的投诉量正呈上升趋势，主要投诉点集中在交货延迟甚至交款后收不到货，购买到的实物与网上图形不一致或外观残缺、脏旧，赠品缺失，不履行售后服务约定，采取格式化契约条款等十大方面。

　　针对网上购物存在的这些“陷阱”，专家为消费者支招儿：进行网上交易时，首先要谨慎选择交易对象。对于陌生商家，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时打电话加以核实；其次，认真阅读交易规则，尤其注意其中有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容，并在开始交易时将这些电子合同凭证打印保存；第三，尽量选择货到付款、同城交易方式。如果用信用卡支付，最好使用专用账户，卡内不宜存放太多现金，同时减少或杜绝在网吧等公共设备上使用，以防用户信息泄露，每次购物后要及时修改密码；另外，购买者应注意保存有关“电子交易单据”，包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等，并注意不要漏掉完整的信头；最后，别忘了在商家送货时予以及时核对货品，并看货品有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据。