本报讯(记者任学光、栗占勇实习生高会坡)昨日上午9时整，本报阳光热线正式开通，在短短两个小时内，共接听读者投诉电话50余个，还有许多读者由于打不进热线而直接来到报社反映情况。

　　“阳光投诉与媒体互动”由本报与石家庄市纪委、监察局联合举办。按照计划，每星期五上午9时到11时，石家庄市一个部门参加该项活动，初步安排34个部门轮流参加。昨日，石家庄市公安局作为首个参与单位，其有关部门负责人作客本报，接听投诉热线。

　　从上午8时起，本报热线电话就开始响个不停，一位市民在电话中说：“我担心9点之后电话太多打不进来，所以就提前打电话了。”9时整，石家庄市公安局纪委书记刘秀改接听了第一个投诉电话。在了解完具体情况后，刘书记当即表示，他将亲自督察这起投诉，一周内给投诉者进行答复。

　　在接下来的时间里，石家庄市公安局有关部门负责人认真接听了每个市民的投诉电话。对一些政策法规方面的问题，他们当场进行了解答；当场不能解决的问题，他们均记录下了当事人的详细情况，随后将进一步调查解决。

　　截至上午11时，共接听热线电话50余个。本报将对此次热线投诉问题的处理情况进行追踪报道。

　　对于没有打进电话的市民，石家庄市公安局有关负责人说，市民还可以通过以下途径反映情况，石家庄市公安局纪委的举报电话是：(0311)7029589，石家庄市公安局督察部的举报电话是：(0311)7026911转3070。

　　本报再次提醒广大市民，请在规定时间内拨打投诉电话，而且由于接听人员较少，需要维持正常的办公秩序，本报只接受读者电话投诉，不接待读者来访。