李忠卿

　　据媒体报道，国家信访局局长周占顺日前接受采访时表示，当前群众信访特别是群众集体反映的问题中，80％以上有道理或有一定实际困难和问题应予解决。

　　笔者从报道中得知，自1993年全国群众来信来访总量出现回升以来，已经持续上升了10年。而在群众反映的问题中，主要是关于“企业改制”、“三农”、“涉法涉诉”、“拆迁安置”等8个方面的焦点问题，有关部门已详细披露。如果我没有判断错的话，这些问题都在80％以上“有一定道理”的范围内。

　　虽然有20％以下的信访没有道理，我觉得有关部门也应将这些问题交代清楚，让群众知道哪些信访中涉及的问题有道理、哪些没有道理，有道理如何反映，没有道理又该怎么办；让他们知道哪些问题该反映、哪些不该反映。当然，这也是满足老百姓对信访知情权的需要。只要能做到这些，相信越级上访现象就会减少，也可避免由此引发的种种事端。

　　如今，某些部门在向公众解释问题时，总喜欢煮“夹生饭”，总是说了上句没下句，话到嘴边留一半，让老百姓不知所云。该说不说，不该说的乱说，长期这样，党和政府的形象焉能不严重受损？如此工作作风，又怎能为群众办好事、办实事？