酒店的停车场不收费，客人车辆被损谁负责？

　　本报讯 （记者 陈进容 实习生张先刚）“我的车子放在酒店的免费停车场，车窗被人敲掉，车子里的东西被人偷走，酒店就不负责任吗？”从上海来厦门的张先生21日中午向本报市民热线5589999讲述他的遭遇。

　　房客：损失1800元

　　11月20日早晨，张先生的车子停在厦门金后酒店一侧的免费停车场内。他说，停车的时候，是酒店的员工引导他把车子停在划有车位分割线的停车场地的。没多久，张先生发现车子的前窗被敲掉，车内一套工具和他们公司经营的一些制冷设备的零配件不见了，损失大概1800元。张先生与酒店的一名负责人交涉时，对方答应说赔偿这套工具的钱（大概500元），并免除一部分房价作为补偿。但是后来酒店又撤销关于赔偿的说法。酒店方面认为，酒店是免费提供停车场，没有责任赔偿，只能作出一定的补偿。11月22日，记者通过长途电话与已经在返沪途中的张先生取得联系，他告诉记者，酒店最终只是免除了3天的房价（一天230元）和赠送半年内有效的免费客房券一张作为补偿。张先生说，我对这个结果不满意，尤其是对酒店处理这件事情的不诚实态度不满意。

　　他说，事发后，他向定房部的经理询问酒店老板的电话，经理说打总台，服务员可以告知老板的手机号码，他当场打电话到总台，服务员说不知道。当张先生向客房部的经理询问老板在哪里时，对方说老板在飞机上，手机已经关了。当张先生说，过两天拿出飞机票来看好吗？这位经理无言以对。

　　酒店：我们没有责任

　　记者走访了金后酒店客房部陈经理。陈经理说，事情发生后，酒店马上向110报警，在警方处理前，又带张先生修复了车窗，承担了大概100元的费用，并准备补偿。陈经理认为，酒店提供的是免费停车场，从法律角度来看，这件事的责任不在酒店一方，因此不能赔偿；从感情方面讲，应该本着为客人服务、为客人着想的宗旨，尽量作出一定的补偿。陈经理还说，对于这件事，酒店本来是可以置之不理的，但是为了维护酒店的声誉，一直迁就客人。

　　律师：补偿的说法站不住脚

　　那么，酒店提供免费停车服务，是否可以对客人车辆受损免除责任？重宇合众律师事务所律师吕仕锋认为，消费者和经营者在消费过程中已经形成了消费合同关系，虽然是免费停车场，但是在房价里已经包含了停车服务，不能简单地把停车和住房两者相分离；也不能因为停车场是免费的，经营者就可以免除赔偿责任。不论从道义或者感情方面讲，补偿在法律上是站不住脚的。

　　(厦门晚报)