庆贺20岁生日

　　新快报讯（记者　陈红艳　通讯员　魏东海　戴伟军　曲文歌）广州市煤气公司昨天迎来了20周岁生日，并在中山纪念堂举行的庆典仪式上，发布了《诚信宣言》。

　　根据《诚信宣言》，煤气公司倡议广州市燃气同行，共同向社会作出承诺，做到依法经营、安全至上、诚信服务、欢迎监督，为广大市民提供优质诚信的燃气服务，要做到让政府放心、让市民满意。

　　据介绍，20年来，广州市煤气公司不断推出便民服务措施。从1996年起，该公司就对外公布了社会服务承诺制度。1998年推出了液化气IC卡购气服务、上门送气POS机刷卡服务，开通24小时送气上门预约电话83820000。1998年又陆续推出了管道气IC卡煤气表、集中智能抄表系统等先进的抄表服务。2001年，市煤气公司客户服务中心正式开通，市民只要拨打电话83962222，就可以咨询投诉和办理申请业务，实现了“一个窗口对外”的服务设想。2002年，煤气公司推出了管道气“易缴费”服务，用户可委托17家银行的任何网点代扣管道气费，并实现了跨区缴费。（晓航／编制）