在城市街道容貌考核评比中八次排在“全市第一”

　　本报讯（记者靳晓磊）在近日公布的10月份城市街道容貌考核评比中，裕华区以91分的成绩第八次排在了“全市第一”的位置。成绩的取得，与该区城管干部职工对工作高度负责及推行一套行之有效的管理方法是分不开的。

　　经常从裕华区管辖的路段上经过的人们会发现，在整齐洁净的街道两侧，常常有两三名服装整齐、精神饱满的城管队员在来回巡视。一年四季，每天早7时30分上岗，晚7时30分下岗，全天候保持街道容貌整洁有序已成为该区所有城管队员雷打不动的一条作息规律。

　　2000年3月裕华区成立后，面对建区初期因属地原因造成的市容环境脏乱差的落后局面，裕华区城管局一边调集人员开展突击歼灭战，一面发动社会力量组织大规模专项整治。同时，针对环境卫生治理难巩固、易反弹的特点，该局提出了“城管没有高科技，关键在于责任心”的观点，以此指导城管工作的开展。

　　一年三百六十五天，该局局长于俊国每天做的第一件事就是到辖区的所有路段转一遍，看看管理中还有哪些问题需要解决和提高。在他的带动下，所有城管队员每天提前半小时上班，晚半个小时或一个小时下班，节假日或星期天也按照平时的工作标准照常上班。春夏两季，为禁止商贩乘机乱摆乱放违章经营，该局30名夜查人员每天都工作到凌晨2时以后。

　　过去运动式、问题式、粗放突击型的管理模式已不再适应城市发展的需要，该局积极转变观念，探索出一套制度化、预防式、精细持久型的管理方法，即经常化的考核制度、测评制度、离岗培训制度、末位淘汰制度和创建保持制度。

　　他们把全区26条道路、55公里路段的管理任务全部细化、量化到262名城管队员的头上，使每个人都有目标、有权限、有职责。局里专门成立了督导组和督察队，每日一小查、每月一大查，对各路段的管理情况进行综合打分和绩效考核，半年中历次考核都在后5名的将被末位淘汰。

　　在强化主干道管理的同时，这个局还推行了“城管中队下街道，城管队员进社区”的措施，将管理的触角由主干道向小街小巷延伸，由公共地域向居民小区、单位庭院延伸，由城区向城郊结合部延伸，使城市的每一角落都没有脏乱差的容身之地。

　　在城管工作中，他们推出“三心”服务，即与群众贴心、使群众称心、让群众放心，以真诚的服务换取群众的理解支持，在依法治理、热情服务中塑造良好的城管形象。在谈固西街一条通往27中学、裕东小学的支干道上，一些违章建筑占压了大部分便道，学生们上下学只能走快车道，来往的车辆让家长们经常担心。城管队员发现后，立即着手对这里的违章建筑进行了拆除，并对便道和墙体进行了硬化美化。

　　为做到长效管理，该局在日常清理违章占道经营时，不是简单地“堵”，而是耐心地“疏”。两年来，他们主动协调有关部门在辖区内建起了金马、青园街、尖岭等10个便民市场，560多个流动商户进入市场经营，从根本上解决了违章占道经营的隐患。