没带身份证取不到款商人投诉邮局误人生意

　　邮局称，本周内将张贴大额取款相关规定，避免客户再生误会

　　投诉专访

　　本报讯（记者何文宣）“我是广州邮政储蓄客户，前天在梅花园邮政局取款时，被职员以我没带身份证为由不让我取款，使我原要按时交款的一单生意没有做成。但令人不解的是，邮政局如果有这方面规定，为什么不张贴出来？”昨日，市民王先生向本报投诉时提出了这样的质疑。

　　据王先生称，他是广州开户的邮政储蓄客户，前天刚好有一笔生意急着要做，款项必须要在下午下班前交给对方，便前往同和邮政局取了4万元，接着在下午4时多再去梅花园邮政局再取5万元，结果被职员告知，在同一邮局一次性取款不能超过5万元，自己当场就决定取3万元，没想到因没带身份证而无法及时取到款项，一单生意就这样告吹了。而邮局职员又不能做出令人信服的解释，况且几天前自己也在该邮政局取过4万元，当时职员也没有要求出示身份证。

　　昨日，广州市邮政局质量监督部负责人表示，邮政储蓄同一账户一天内累计超过5万元的大额取款，必须提前进行预约和登记，并要在取款时出示身份证，这是中国人民银行制定的规定。对于造成该客户的误会，原因可能是职员没有向其解释清楚相关规定，在此也对造成客户延误生意良机表示道歉。针对工作中露出的“盲点”，该负责人表示马上进行改进，将在本周内把相关规定张贴在各网点处，避免客户因不了解情况而再度产生误会。