11月24日，家住南京秦淮教师公寓的王柳芝老师致电本报记者说：“我今年60岁，是一名退休老师，今年8月搬进该公寓居住。住进当晚就碰到了烦心事，有人不停地按我家的门铃。我以为来了亲戚，可开门一看竟是个陌生女子，她自称是一家广告公司的调查员，来调查购买‘红木’家具的情况，让人哭笑不得。接下来，隔三差五就有调查员上门，男女都有，几乎都没有调查证件。”

　　“20日这一天，有10名调查员上门做调查，他们不分早晚，连午休时间也不放过。眼下，以至于我一听到门铃声就感到恐惧。我觉得一些调查员很烦人，你不开门，他就死按门铃，让你一刻不能安宁。还有些学生称，他们搞调查为的是挣几个学费，说得怪可怜的，可一问就是一个多小时，让人吃不消。因调查员的身份鱼龙混杂，让我担心的还有安全问题。我门口有户人家，因大门没关好，一男调查员竟然入内，幸亏主人回来及时，才没造成损失。而男调查员却一脸无所谓。还有个女生来调查汽车消费，问我喜爱什么样的车。我一个老太婆，对汽车知识是一无所知，更谈不上喜欢车子了。”

　　王柳芝老师还说：“我认为搞调查要掌握个度，比如问卷设计要科学，调查对象要分清，调查时间要分早中晚等等。此外，调查人员还要持有效证件，一旦出了事情有地方找人。”

　　昨日，记者采访了南京市城市社会经济调查局的吴强处长。他说：“目前南京的各种调查机构已超过100家，从企业、广告公司到专业调查公司都在搞社会调查。调查内容也很广，从商品入市、媒介知名度到包‘二奶’等。有些调查没完没了，让人很烦。此类情况，我也碰到不少，特别是在街头，一问就是几十分钟，真烦人。我们将这些做调查的人员统称为访员。这些访员大多数都是兼职的，素质有好有差，他们对科学的严谨态度，对工作的责任心都要打个问号。不按照操作规程偷工减料的有之；只要数量不要质量浑水摸鱼的有之；伪造数据的也有之。如此调查质量，有再好的统计分析又有何用。”

　　11月24日中午，记者在南京韩家苑小区碰上了一名访员，他是河海大学的学生，姓周。他对记者说：“我做的是‘物业管理’的问卷，作为访员经常遭受到被访问者的拒绝或冷眼，其他同学的一些遭遇和我也差不多。很多居民不关心你问的问题，有时候，问题出在问卷的缺点上，从一份问卷中，市民不能够获得有用的信息，甚至于连题目都无法读懂，何来接受你的反馈！有些访员不分时间上门搞调查，比如说问卷的耗时，一份问卷的耗时一般不超过30分钟，而有的人一问就是半天，让居民很烦。再说，访员和市民都是十分陌生的，无有效证件，调查的时间一长，对方容易产生不安全感。”

　　南京理工大学一位姓张的同学则对记者说：“前几天，我们替一家广告公司做了一个化妆品的调查，我和组员去了梅花山庄、富丽山庄、龙江小区等地，脚上都起血泡了，可不少次连门都进不去。有时候即使进了市民家的门，还会被赶出来。我不禁慨叹：社会调查好难。我在没有做调查之前，很羡慕访员每份问卷的报酬，但真的做的时候才发现，这点钱还真不好赚，每份差不多要做半小时，还要搭上来回的交通费用和时间。我们有些同学做社会调查，是公益活动，是没有报酬的。”

　　南京市统计局政策法规处的朱处长昨在接受记者采访时说：“到目前为止，国家对社会调查上相关法律、法规还是个空白：如，开办调查公司究竟要什么手续？调查公司出了问题，该如何处理？这些都是空白。目前，仅有的一个法规是《统计法》，其中有一个规定，如果调查公司的访员冒充统计局人员上门搞调查，可处理他们。其次，如果调查公司调查的内容危害了国家的安全利益，也可处置。但仅靠这些法规是不够的。”耿志清