从今天开始，北京市行政机关中负责审批、核准、备案事项的机构，再也不能借组织学习和经办人员不在位为借口，搪塞前来办事的企业和个人了。昨天，北京人事局发布通知，要求在全市各级行政机关中，实行工作无缺位制度，不得让前来办事的老百姓吃闭门羹，违反者将被追究责任。

　　据了解，该项制度将适用于全市各级国家行政机关、行政执法机构和承担法律、法规授权或行政机关委托的组织或机构的对外办公部门，重点是指直接面对公民或企事业等单位，办理与其经济、社会活动和日常生活相关事宜的机构。

　　人事局要求，各级国家行政机关的对外办公部门以及对外公布的值班电话或举报投诉电话，凡在国家和我市规定的工作日以及本部门对外承诺的工作日或值班时间内，必须严格做到全日对外办公，不得以任何理由、任何方式停止或拖延对外办公。

　　各级国家行政机关的对外办公部门，凡涉及直接对外办理审批、核准、审核、备案事项的，在国家和我市规定的工作日以及本部门对外承诺的工作日，要实行“A、B角制”。每个职位都要明确A、B两个责任人。

　　对于违反本制度规定的，要严肃追究有关领导和直接责任人员的责任，视不同情况分别予行政告诫，行政处分或辞退处理。（记者郭晓军）