南阳市宛城区及时处理群众关注计划生育的热点、难点问题，将问题解决在基层，计划生育工作做到无赴市、省、进京上访、无信访积案。

　　该区的计划生育信访工作，变过去的接访为现在的预防，完善基层信访网络，健全有效的预测预防预警机制。对计划生育信访信息，要求各乡镇、办事处和各单位及时上报和结案报告。针对群众信访无序的实际，该区还开展了“一法三规一条例”宣传教育和信访法规宣传活动。

　　这个区建立了思想政治工作绿色通道制度，变上访为下访。区计生委班子成员带领各科室人员分别与乡村、企业建立了120多个联系点，主动下访，走村串户、进企入厂，与群众倾心交谈，征求意见，架起了干群之间的桥梁。他们还组织专业人员，深入村庄进行广泛走访，对全区农村群众关心的成人（小儿）病残照顾生育二胎、各种收费标准、各种免费项目、社会抚养费征收等方面的问题，创造性地提出了解决意见。

　　宛城区还把群众利益放在首位，变等访为约访。全区把计划生育信访工作的重点确定在署名信和联名信的办理上，将群众反映的问题进行梳理分类，从中选择出有代表性的问题，主动约见信访人，进行面对面对话，承诺解决时限，并限期给予解决。（曹玉海）