本报讯到郑州市金水区机关办事，再遇到门难进、脸难看、事难办的情况怎么办？近日，该区挂牌成立的机关效能监察投诉中心帮你解决了这个问题。

　　据介绍，该区机关效能监察投诉中心受理对该区各机关及其工作人员下列失职、渎职行为的投诉：对符合法律、法规及有关政策规定的事项拖延不办或推诿扯皮；利用管理职权“吃、拿、卡、要”，为本单位或个人谋取私利；工作作风粗暴，违反群众纪律，造成不良影响；不履行或不正确履行职责，给服务对象造成延误或损失；违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派，侵害企业和群众合法权益等，并将把投诉的查处结果在规定的时间内反馈给投诉人。②7本报记者王 平 本报通讯员 冯景义