本报11月30日讯　（记者　窦硕峰　通讯员　吴小静）“请问在家政服务过程中，怎样维护我们的权利？”“用户克扣我们的工资怎么办？”今天，在纬北路社区服务中心举办的天桥“阳光大姐”经验交流暨法律咨询会上，有关家政服务的法律问题成了咨询会上的一大热点，也引起了家政服务界和律师的关注。

　　前不久，天桥“阳光大姐”家政服务社遇到了这样一件事，一位服务员负责照料一位有半自理能力的老人，服务员照顾了半年一直没事，但有一次恰巧服务员做其它家务不在身边时，老人不小心摔倒了，为此老人家属找上门来。纬北社区服务中心的刘主任讲，随着家政服务队伍的不断扩大，类似的问题时有发生。服务员和服务社有没有责任？为此，她们特别请来了法律专家来回答家政服务中的法律问题。

　　天桥区司法局148协调指挥中心、天桥“阳光大姐”的法律顾问张峰主任在回答咨询时讲，超时服务、做合同之外的事，几乎每个家政服务员都会遇到，为避免这类事情的发生，首先签协议时，在合同里就要把工作时间、工资等问题写明确。若事情不幸发生，可与用户进行沟通，沟通无果，应当及时和阳光大姐取得联系，由阳光大姐出面交涉，实在不行可终止合同。“这是每个人的劳动权利，不要不好意思和不敢提，否则就失去了公平。”张主任说。

　　30多位家政服务员认真地听完了咨询，有的今天是专门请假来听的。服务员贾象琨说：“家政服务中的不平事不少，我有时是一人干3家的活，但工资却不加一分。心里虽然特别委屈，但却不知咋办。今天我终于明白该如何维权了。”而眼下正在刘家庄照料老人的董爱玲则告诉记者：“以前在老人家人同意的情况下，我可以提前下班，现在看来这样做也不合适，万一出了问题，我也有责任呀。”

　　天桥区妇联孙永萍主席说，元旦春节将近，家政服务的黄金季节也即将到来，举办家政服务员法律咨询，为的是让家政人员懂得不仅要干好活，还要会维护自己的合法利益。只有这样，也才能使用户的利益得到最大程度的维护。编辑：杨姝（来源：大众网－齐鲁晚报）