经济边缘地带:市场调查员(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年12月01日08:26 工人日报天讯在线

　　在马路上，有一种“拦截”你不用怕，他们通常使用训练有素的语言向你提出诸如此类问题：可以对你进行一下访问吗？你喜欢用什么品牌的化妆品？你为什么喜欢用它？这多半是遇到了市场调查员

　　调查业的兴起只有十来年的历史。这个行业的特征是，营业额不大，影响却很大，能解决市场运作过程中消费信息不对称的问题。它像一座桥梁，沟通着企业和消费者之间的交互关系，将消费者的信息通过科学的方法传递给企业。

　　据零点调查公司总裁汤雪梅介绍，调查公司通常的运作模式是：首先客户提出问题或者要求，然后由专业研究人员拟订出一个调查方案或者叫“计划书”，之后，调查人员用电话调查、一对一入户访问和街头定点拦截等方式采集数据，再将数据录入数据库，由技术人员进行汇总分析，最后由研究人员根据调查结果给客户提交研究报告，告诉客户他们这个商业行为将会遇到什么问题，有什么解决办法，并提一些可行的建议。每一个设计都要细分至10到20个步骤。

　　据了解，专业的市场调查员至少要身兼三个角色：一是能做学问，具备一定的研究能力；二是要做个生意人，因为调查没有政府的资助，只能把它当成一桩生意；三是要有一定的政策意识。