连日来，本报关于家长和孩子该如何沟通的话题，引起了读者的强烈关注，自11月25日开通参与热线以来，已接到近百位家长和学生的“倾诉电话”。今天我们选取了其中一些典型问题，并请有关专家做出相应的评点和解答。

　　不要用一把尺子衡量孩子

　　无锡徐女士说：我女儿今年15岁，在某中学上初三，逆反心理特别强。前两天看到同学买了手机，就回来吵着也要买，并威胁说如果不买，就不做功课。她说到做到，昨天回家书碰都没碰，还一脸不屑地告诉我们：“我没做作业，老师也没有把我怎么样！”看到她趾高气扬的样子，我们警告她要去找班主任，她竟然再次威胁我们：如果你们去学校，我就不去上课。现在我真是一点办法也没有。

　　南京市中小学卫生保健所所长徐苹点评：孩子有逆反心理很正常，也很普遍，家长不必太过烦恼，目前最主要的是找出逆反心理的成因。对于这件事，家长最好的办法是采取冷处理，不要明确说买与不买，要让孩子开诚布公地说出她要买手机的理由，再做相应的分析与引导。在家庭教育这个问题上，我主张平等、民主，同时家长也不要放弃主导性，家长要做的是给孩子提供一个良好的成长环境，关心孩子的心理和谐，孩子的成长和发展没有统一的模式，不要用同一把尺子去衡量其好坏。

　　父母要“平视”孩子

　　南京杨女士说：女儿在南京某民办校读初二，这次期中考试考了第一名，不仅老师称赞，其他家长也很羡慕。但一回到家却像完全换了一个人，对父母很少搭理，有时你跟她说了十句，她才回你一句，而且几近尖酸、刻薄。在家除了吃饭上厕所，就把房门一关独自看书。门上还挂上一个“请勿打扰，谢谢合作”的牌子，只要稍微有点动静，她都会用不带任何感情的语调说：“请你们安静一点。”我们一家人都被她弄得紧张兮兮的，家里只要有她在，就无比压抑。而每回接到同学的电话，她又会眉飞色舞、笑逐颜开。每每看到如此活泼开朗的女儿，我就感到特别幸福，心里期望她的同学能经常打电话来。

　　南京市教科所副所长、心理专家宋宁点评：如果孩子的孤僻怪异性格不是特别的生活变故造成的，应该说很正常。这种反叛在一定程度上也体现了孩子的成熟，家长无需太过焦虑。但家长应该冷静下来回顾一下，是不是曾经做过让孩子伤心的事，往往家长认为很小的一件事在孩子眼里却是非常重要的。家长可以对她进行一些无意识的关心，例如留张纸条在她桌上。随着时间的推移，等孩子成熟一些，自然会明白家长的心。我认为，父母要与子女很好地沟通，最重要的是“平视”孩子。不要用自己的思维习惯去理解孩子，也不要把自己的成长模式强加给孩子。如果家长做到了解孩子，自然会得到他们的友谊与尊重。

　　尊重、信任和理解是沟通的桥梁

　　镇江某中学初三的一位女生来电说：妈妈很不理解很不信任我，有一回有男生写了一封信给我，妈妈知道后，不分青红皂白就把我训了一顿：“如果不是你在外面跟男生讲话，他们怎么会写信给你呢！”其实我压根就不认识那个男孩。我做什么事她都要干涉：不许跟同学打电话，不许我看课外书，不许我当班长，说是会分心，得罪人。最让我忍受不了的是，每天回到家第一件事就是检查我的书包，而且一本书一本书，一页纸一页纸地翻看。我也试图写信给她与她沟通，最终还是失败了。对于学习，妈妈从来只盯着分数看，全然不顾学校的整体考分情况。现在我变得越来越叛逆，也想改，但很难。

　　南京师范大学教育科学院缪建东教授点评：这位妈妈的教育方式的确有待改进。既然无法正面沟通，那就通过间接的方式，如找亲戚朋友来一起慢慢说服，帮她树立科学的教育观。其实父母也需要和孩子一起成长，如学会尊重孩子，理解孩子。不能等问题出现了，家长才后悔莫及。每个家庭的情况都是不一样的，教育方式也不可能一样。但尊重、信任和理解永远是家长和孩子实现友好沟通的桥梁与保证。刘琳　张琳