本报讯 （记者胡文通讯员罗小君湛广）南航深圳公司2004年春运准备工作基本准备就绪，相关方案已经出台。

　　2004年春节较早来临，使航空春运高峰相应提前。从目前南航950333订票中心统计，2004年深圳春运呈现两大特点：在出行地点上，探亲最热的航线集中在华东、中南、西南、西北线上，其中华东线的合肥、南京、南昌，中南线的武汉、长沙、常德，西南线的重庆、成都、昆明；西北线的西安、兰州等城市春节探亲客流量大，订座主要以散客为主。

　　旅游最火的航线为深圳至上海、北京、桂林、昆明、西安、杭州、哈尔滨等10多条航线，节前出港高峰集中在2004年1月16日至1月20日5天，其中，元月18、19、20日为最高峰；节后飞机进港高峰相对集中在1月27日至1月30日4天。

　　为确保春运畅通有序，南航深圳公司坚持“以客为主，客货兼顾”的原则，加班重点为张家界、长沙、杭州、桂林、合肥、南昌等数十条国内热线，重点加班区域为华东地区、西南地区和中南地区，东北、西北地区则由原北航、原新疆航组织重点加班飞行。加班后，保证春运高峰期间深圳至西安、杭州、重庆、成都、桂林、昆明、长沙、武汉、南宁等大中型城市每天有4个往返航班。南航提醒乘客，团体旅客应提前申请团体座位。南航已提前一个月将所有正班、加班机票全部进入950333销售系统敞开销售。

　　春运期间，南航将继续开展“金色年华”半价优惠老年活动，凡是55岁以上女性和60岁以上男性乘坐南航从深圳始发航班将享受5折购票优惠。同时，针对老年旅客春运期间增多的情况，特别推出了免费提供从购票、办理乘机手续、候机、登机直至到达目的地的“一条龙”服务。

　　据预测，春运期间，天气将会给航班带来一定影响，为此，南航留足备份飞机，保证满足临时紧急及特殊运输需要，按照“正常航班抓正点、航班延误重服务”的原则，制定出航班不正常情况下的应急处理预案，为旅客提供“无缝隙服务”。同时，该公司成立服务突击队，专门负责不正常航班的解释和服务工作。春运期间，南航将在深圳机场增开值机柜台，为老弱病残旅客开辟“春运绿色通道”，并向社会承诺：旅客值机排队等候时间不超过15分钟，第一件到达航班行李的提取时间不超过15分钟。

　　作者:记者胡文通讯员罗小君湛广