本报讯 （记者 刘晶晶）

　　11月2日对当天结婚的朱先生来说，将是个终身难忘的日子，但带给朱先生的不是婚礼该有的快乐和喜庆，而是遗憾和恼怒。

　　朱先生为结婚预定了一辆三排门的林肯婚车，总价款为2960元。11月2日，兴奋的新郎倌早早地守候在家门口，可从约定的中午12点一直等到下午2点，豪华婚车始终没出现，当初表示“出车前会主动联系”的婚庆公司也音讯全无。

　　焦虑的朱先生好不容易联系到该公司，却被告知，婚车已被他人租走，此时已经是3点多钟了。由于当地风俗是下午4点后不可以再接新娘，新郎一家顾不上与公司理论，只好花了4000多元再找车，但整个婚礼已被搅成了一团糟。

　　“结婚大事被搞成这样，他们居然还不肯退钱，叫我怎么不气愤？”婚庆公司不肯承担责任的理由是：当初合同上注明“所定车辆使用范围限制在内环线以外3公里以内”，朱先生的家超出了使用范围，所以婚车没有到。

　　可记者看到，合同上清清楚楚地写明了朱先生的家庭住址、电话号码，婚庆公司的解释是，当时的工作人员对上海不熟悉，没有及时发觉。

　　卢湾区消协秘书长丁元浩表示，消费者已明白无误地表述了婚车使用的地点，婚庆公司并未提出异议，不仅签了约，还收取了全部价款，那么婚庆公司就该履行约定。就算因故不能完全履行合同，也该主动联系消费者，依法办理变更或提前解除约定。这两点婚庆公司都未做到，无故损害了消费者的利益，理应予以赔偿。

　　由于婚庆公司仍一再拒绝承担责任，目前朱先生已经决定通过司法途径解决此事。