本报讯 （记者 李硕君）

　　住在长宁新城的居民自今年5月份入住以来，接二连三地与开发商发生矛盾，有些矛盾甚至进入白热化的状态。长宁区周桥街道的信访代理员经过几个月的走访调解，至上周末为这里的居民解决了多个突出矛盾。

　　据记者了解，长宁新城居民与开发商矛盾的焦点是：开发商把200平方米的广告牌放在居民楼屋顶上，夜晚广告牌不断闪动的亮光严重影响了居民的睡眠；在小区绿地上建铁楼梯，把便利店的窗子改成门开在绿地上，并把广告单发放到小区外，给居民的生活带来安全隐患。小区居民联名写了“违章必须被拆除”的横幅，贴在小区内显眼的位置，并且要封掉便利店。

　　此外，小矛盾也不少。比如一户居民买房时，样板图上显示的车库与住房距离很远，住进来后发现车库就在自己房子门口，每天来来往往的车辆造成很多烦恼；还有居民反映买房子就是冲着圣约翰名邸的名字，进来后才发现小区的名字成了长宁新城……周桥街道的信访办在6月成立后立即开始了解情况，走访开发商、业主及有关部门。鉴于屋顶是所有居民共有的，开发商做广告时并没有得到居民的同意，协商后开发商同意撤除居民屋顶上的广告；便利店楼梯也在三个星期内拆除。由于当时购房合同上写的确实是长宁新城，只是位置不明显，居民没注意，现已无法更改。另外，居民家门口的车库矛盾目前也正在协商解决中。

　　据了解，长宁区周桥街道在本市率先推出了具有信访代理资格证书的信访代理员，信访资格证书由区政府授权颁发，就像一张特别通行证，29位信访代理员无论到哪个单位，单位负责人都必须认真对待。而日常的“信访代理”服务站坚持每周六受理居民信访代理事务，主动上门了解情况，参与问题调处直至解决，最后调解的协议还具有法律效力。