昨日上午，湖南省民营企业投诉中心挂牌成立，这是省委、省政府为强化政府服务意识，改善投资环境，促进我省民营经济发展而采取的一项重要举措。今后，省民营企业投诉中心将对民企投诉事件进行认真处理，该追究纪律责任的决不姑息迁就。

　　据省纪委透露，近几年来，我省民营企业在发展中遇到不少障碍。究其根源是政府有的部门对民营企业在观念上还存在偏见，在政策上还存在歧视。具体表现在服务意识差，办事不够透明，更严重的是有少数干部以权谋私，“吃、拿、卡、要”，对民营企业乱罚款、乱收费、乱检查，侵害了民营企业和个体工商户的合法权益。而民企和个体工商户却怕得罪人，敢怒不敢言。

　　由此，省民营企业投诉中心设在省纪委、省监察厅信访举报中心内（长沙市八一路308号），省纪委信访室负责接受投诉，省纪委行政效能监察室按照分级负责、归口办理的原则，负责投诉办理。陈银峰民企投诉渠道

　　昨日，省纪委、省监察厅公布了湖南省民营企业投诉中心的主要职责、受理投诉范围和投诉渠道。

　　省民营企业投诉中心的主要职责是：受理民营企业有关经济发展环境问题的投诉；调查、协调、处理投诉反映的问题；督促有关部门依法落实投诉中心交办的投诉事项；及时向上级反映民营企业投诉的重大问题等。

　　受理投诉的范围为：违反省委、省政府《关于对损害经济发展环境行为实施行政处分的暂行规定》，损害民营经济发展环境的行为；违反省委、省政府《关于加快民营经济发展的决定》，影响民营经济发展的行为；其他损害民营经济发展的行为。对不属于投诉中心受理范围的投诉，该中心也会提供咨询服务和帮助。

　　投诉渠道为：一是来访投诉。即民营企业可直接到投诉中心进行投诉。二是电话投诉。中心投诉专线电话为0731-2688999。三是网上投诉。与民营企业投诉中心相关的网站将会适时开通，投诉者可通过网站直接投诉。