本报讯（记者杨俊东）外商对西安哪些方面不满意？市外商投诉服务办公室今年受理的投诉表明，政府职能部门和司法部门成为投诉热点。

　　据介绍，我市在今年受理的116起投诉案件中，有三大热点。一是涉及政府职能部门的投诉案件较多。主要反映政府职能部门之间推诿扯皮、办事效率低以及乱收费等问题。如一日本投资商筹建公司，市计委、市外经贸局依据国家有关政策分别办理了相关手续，批准其成立公司。但在办理消防许可手续时，消防支队依据市政府的政策不予审批。投资商陷入进退两难的境地。

　　二是涉及司法部门的投诉较多。主要反映在个别执法人员执法简单粗暴，严重影响企业正常经营和投资者合法权益等问题。如今年6月5日，某公安分局刑警队越权打假，以经营假货为由强扣企业资产，越位执法明显。

　　三是企业及股东间纠纷较多。主要是部分人员不是在法律框架内解决问题，而是单方采取过激行为或向媒体披露，扩大事态，成为投诉案件中的热点和难点。