新华网福州12月3日电（记者宋树涛）12月3日是“国际残疾人日”。由福州市肢残人协会和福建省助残志愿者联络站最近组织的一次调查显示，福州市连锁超市的无障碍设施建设令人担忧。为此，专家建议，社会应增强无障碍意识。

　　本次调查被称为“福州市连锁超市无障碍督导行动”，参加本次行动的调查人员通过自愿报名组成，共25人，分成5组。残疾人志愿者全部以坐轮椅方式，以普通消费者的身份进入各连锁超市，进行实地调查和亲身体验。本次行动调查了福州市4个区的53家连锁超市，收回调查表53份，有效率为100％。

　　调查统计显示，福州市连锁超市无障碍设施建设滞后，不少问题具有普遍性，比如停车位、出入口、洗手间等有不尽如人意之处，有些还相当严重，比如楼层无法上去等问题。

　　福建省肢残人协会主席赵小瑜说，造成问题的原因有几方面：一是有的连锁超市的经营者和工作人员对无障碍缺乏了解，自然更谈不上重视，因而没有加以考虑；二是全社会缺乏对无障碍设施建设的引导，监督力度还非常不够；三是在客观上，有许多超市是租来场地后加以改造，先天已有不足，又受到产权、租期、资金、时间等因素的制约，改建起来有一定的困难；四是工作人员上岗前缺乏无障碍等相关知识的培训。

　　针对目前福州连锁超市无障碍建设方面的状况，赵小瑜建议：一、加强对残疾人事业和无障碍知识的宣传，让超市经营者不仅有为残疾人、老年人提供无障碍便利的愿望，更要有采取无障碍措施的实际行动。二、超市经营者还应让全体员工树立无障碍意识，在素质培训和职业道德教育中增加相关的内容。同时教育员工不仅要积极主动地为普通消费者服务，更应为老弱病残者提供优质服务。三、建议各连锁超市为残疾人提供一二个专门停车位并有明显的残疾人停车位标志；超市配备轮椅，为需要轮椅的高龄老人和残疾人提供购物方便；在结账收银时，为高龄老人和残疾人给予免排队等候等优先照顾措施。四、有楼层的超市，尽量不要使用自动扶梯。建议使用升降电梯或履带滚梯，但后者要配有专门轮椅或有工作人员协助。五、建议政府有关职能部门，在今后行业管理中，将无障碍内容纳入相应的管理规章。（完）（来源：新华网）