皮带和领带“抢劫”市民半小时记者目击大东区市民投诉中心法律咨询员工作时间里咨询台前买东西

　　本报讯（记者　李战洲）一面是市民投诉中心的工作人员耐心解答市民投诉，一面是推销人员同另一名工作人员热火朝天地就商品价格讨价还价。这是记者昨天在位于小什字街的大东区市民投诉中心见到的一幕，更令记者难以理解的是，这桩百余元的交易竟持续了半个多小时？法律咨询员工作时间买皮带

　　上午10时40分左右，记者见到很多市民围在投诉台前反映问题，两位中心接待人员态度和蔼地接待每一位群众，忙得不可开交；几步之遥的法律咨询台前却是另外一番景象：一位衣着破旧、头发花白的老大爷的法律咨询正被一桩交易中止，卖方说：“我是X商场营业员，现在商品清仓处理，你看，这些都是名牌皮带、领带。”说着，他从一个大旅行袋里掏出一堆“名牌”皮带、领带，摆在桌子上。买方则是该中心一位负责法律咨询的中年男子，他仔细端详着每件商品，时间一分分过去，老人耐心地等着，“买吧，我的皮带绝对是纯皮的，大商场要卖四五百元。”卖方循循善诱，但买方似乎不为所动，仍在挑着商品的毛病。这时，中心一名高个男子冲推销者大声喊：“赶快走，到这里卖什么东西。”随后，这位工作人员转身离去，投诉中心时钟的时针指向11：00的位置，被撂在一边儿的老人有些焦急，不停地搓手，但又不好打扰他们。整个交易持续半小时

　　买卖双方你来我往，就价格问题相持不下。经过一番较量，这笔交易在11：15成交，法律咨询人员以130元买下一条皮带和三条领带，整个交易过程持续了半个多小时。这时，刚才的高个男子又出现了，“你怎么还不走？赶快走。”他大声喊着，推销者赶快收拾好东西，走出投诉中心。交易完成后，法律咨询人员似乎才想起他还有工作要做，收好皮带、领带后，他开始接待老人。“投诉中心成了自由市场”

　　一位前来投诉、目睹整个交易过程的中年女子小声地说：“投诉中心怎么什么人都能进，这不变成自由市场了？”她的说法引起其他人议论纷纷。随后，记者来到该投诉中心办公室，反映了刚才见到的情况，一位工作人员说，他们也不知道这名推销者是怎么进来的，有时人一多，也分不清谁是干什么的，他们以后会杜绝这类事情的发生。

　　记者感言

　　半小时能干些什么？可能很难探讨，但这半个小时应该干什么却是无庸置疑的。一条皮带、三条领带加半个小时同加速振兴东北老工业基地联系在一起，可能有些抽象，但这三个中心词所概括的这件事所反映出的机关工作人员的工作作风、工作效率问题同加速振兴东北老工业基地有密切联系，则是显而易见和值得探讨和深思的。建设新东北，不但需要硬环境方面的投资，更需要软环境的建设。每一个环节停止运转30分钟，对于整个工作链条上的累积是可怕的。