本报讯（通讯员党天成,王朝华）：近日，笔者在湖北省房县国税局了解时，一位纳税人动情地说：国税局的四优服务暖民心。即使我们被罚，他们不是一罚了之，而是讲清道理，这点我们从心底佩服。为进一步优化服务，房县国税局提出要用心创最优的办税场所、最优的业务素质、最优的服务水准、最优的社会形象。局领导轮流值班，办公设在办税服务厅，直接听取纳税人的意见和建议，并对指出的问题逐一解答。同时，该局开通办税直通车，向纳税人宣传税收政策和法律法规。

　　为了把优化服务落实到实处，四月初房县国税局以基层分局为单位，先后向企业发放征求意见卡150多份，共走访企业26户，进行政策辅导58人次，解决涉税问题29项，为企业落实各项优惠政策、减免税收150多万元。