4日晚18点半,日本丰田汽车公司和一汽丰田汽车销售公司联合约见了十余家媒体,针对近日丰田新车“霸道”和“陆地巡洋舰”广告引发的争议正式通过新闻界向中国消费者表示道歉,称已停止这两则广告的投放。丰田还表示,从5日起在全国30家媒体上刊登致歉信,并已就此事向工商部门递交了书面解释。

　　致歉会日方服气

　　4日,丰田汽车中国事务所及其合资公司,一汽丰田汽车销售有限公司召开座谈会,就“丰田霸道”和“丰田陆地巡洋舰”两款汽车的广告向中国消费者致歉。丰田汽车中国事务所理事、总代表服部悦雄、一汽丰田汽车销售有限公司总经理古谷俊男等出席了座谈会。会上,古谷俊男首先代表丰田公司通过在座的新闻媒体向中国消费者道歉:“虽然我们在投放广告之前没有任何意思,但由于我们表达的不妥帖,在中国消费者中引发了不愉快、不好的情绪,对此我们表示非常遗憾。公司在事件发生后首先停发了这两个广告,并在一些媒体发布致歉信,同时也在丰田网站上登出。为了防止类似事件发生,公司正在采取相应措施,以坚决杜绝类似事件的发生,我们希望在最短的时间取得消费者的谅解和信任。”

　　广告创意出自中国人之手

　　谈及霸道、陆地巡洋舰两则广告的出笼,古谷俊男解释说,这两则广告只是一汽丰田和盛世长城两个公司决定的,事先并没有征求丰田汽车中国事务所的意见。“我们以前每则广告都要征求丰田事务所的意见,但这次把这道程序给落掉了,这是我们的失误。”古谷还介绍,两则广告的创意其实都是中国人设计的,陆地巡洋舰广告上的绿色卡车也不是真的图片,而是手绘上去的。“但我们是广告主,我们要负责任。”昨日,古谷俊男对记者的每个问题都他反复地解释,不住地点头并致歉,显得非常紧张。

　　惹事广告已停止刊登

　　两则广告的制作商———盛世长城国际广告公司没有正式参加丰田的致歉会,但该公司CEO查尔斯在面对记者时,先是用不熟练的中文说了一连串的“对不起”,并将双手握紧放在胸前,不断地点头致歉。他表示,盛世长城公司已经停止刊登旧的汽车广告。

　　据悉,刊登这两则广告的《汽车之友》杂志已经在其网站上发表致歉信,广告的制作商———盛世长城国际广告公司也发表了致歉信。

　　据了解,由于霸道和陆地巡洋舰是丰田公司于上月初刚刚推出的两款越野车,时间很短,从销售业绩上来看,并没有造成明显的影响。

　　据北京青年报、北京娱乐信报

　　丰田公司公开致歉信

　　丰田汽车公司对最近中国国产陆地巡洋舰和霸道的两则广告给读者带来的不愉快情绪表示诚挚的歉意。

　　丰田汽车公司已停止这两则广告的投放。丰田汽车公司今后将一如既往地努力为中国消费者提供最满意的商品和服务,也希望继续得到中国消费者的支持。

　　丰田汽车公司2003/12/4

　　新闻链接

　　“辱狮”广告引发争议

　　近日有媒体报道,两则丰田新车广告在网友中引发强烈争议。其中一则“丰田霸道”广告:一辆霸道SUV停在两只石狮子前,一只石狮抬起右爪敬礼,另一只石狮俯首低头,广告语为“霸道,你不得不尊敬”;另一则“陆地巡洋舰”广告,一辆丰田“陆地巡洋舰”在可可西里山区爬坡前行,铁链上拖着一辆类似“东风”的卡车。网友认为,这两则广告具有侮辱中国的嫌疑,尤其是“霸道”广告中,狮子象征中国,让人联想卢沟桥、石狮子、抗日之间的关系;“陆地巡洋舰”广告则象征着中国汽车的落后。