新桂网-南国今报柳州12月7日讯（见习记者石红星）头发被拉焦烫“死”，柳州市的黄小姐奔波近一个月，却无法讨个说法。12月6日，她无奈向本报投诉说：“难道为了证明自己究竟被‘修理’得有多丑竟然这么难吗？”

　　11月9日，黄小姐花了120元到柳州市飞鹅路一家美容美发院去拉直发。三天后她洗头时发现头发扯不开，就像一堆乱草一样，手感干燥，这才知道头发被拉焦烫“死”了。找到该美发院后，老板娘表示可以再给她倒一次膜，帮她修剪一下被拉焦的部分头发。可是三天后她发现头发还是老样子，一点光质也没有。

　　当她再次来讨说法时，老板娘仍然态度“诚恳”地表示还可继续为她修剪烫焦部分的头发。这时黄小姐已彻底失去了信心，她说为修整已剪去了不少头发，再修剪自己就快变成秃子了。她执意要求该美发院退回部分“美容费”。但是却遭到了拒绝。黄小姐决定到有关部门为自己的“美丽”讨个说法。

　　11月24日，她来到柳州市南站工商所，一位工作人员听了她的投诉后表示，她应该到美容协会先去做个“伤情鉴定”，证明其头发确实受“伤”而“死”了，他们才能做出相应的处理。黄小姐于是打114查询电话找美容协会，可是该协会的电话没有登记，经了解，她得知柳州美容协会只是一个松散的组织，无法找到具体的负责人，更谈不上有人来做头发的“伤情鉴定”了。

　　她又找到位于八一路上的柳州市卫生防疫站，可是该站的工作人员要求她必须经有关部门开具一个委托“鉴定”证明。她回到南站工商所要求开证明，工作人员却表示他们不能开这种证明。

　　黄小姐来回奔忙了近一个月，事情仍然没有着落。她无奈地感叹：“被‘修理’成这样，谁能帮我讨个说法？”

　　编辑：周培霖 来源：新桂网-南国今报 作者：石红星