本报讯6日，福州北大路中段发生了液化气泄漏导致的爆炸事故（详见本报12月7日Ａ2版）。昨日事故调查组已调查出事故原因：此次事故的原因为客户端问题——首先是胶管被老鼠咬破，再者是液化气使用不当及泄漏后的处置不当。

　　福州市安监局局长陈国荣告诉记者，经过调查发现，液化气泄漏的原因是老鼠咬破胶管，加上液化气使用者的操作和处置不当引发事故。陈国荣说：“店员12月5日晚离店时，本应该将液化气的总阀门关上，而并非仅仅关上灶具阀门，这使液化气有机会泄出，这是操作上的失误。”

　　而对于发现泄漏后的处置问题，陈国荣说，在闻到屋内有异味后，店员应该打开门窗通风，用扫帚或扇子将气体排出，而非去开关电器。

　　参与事故调查的福州市质监局工程师黄晓铃说，这次事故给市民一次深刻的教训：燃气安全问题不仅仅是燃气提供商的事，用户也须多提防。黄晓铃提醒市民，要安全用气，首先应当选择有资质的燃气提供商，注意钢瓶上的企业标志是否清楚，其次要注意每天关总闸（包括管道煤气用户），时常注意胶管是否正常，注意钢瓶与明火的距离，发现漏气时及时通风，勿用电器及电话等等。黄晓铃说，临近年关，质监局将促使各供气企业向用户提供更多的用气安全知识。

　　为了了解燃气用户的安全意识，记者通过ＢＰ公司的客户服务中心对燃气用户做了一次随机抽样调查。调查结果表明，黄晓铃所述的“安全基本常识”在用户中的认知率相当低：在福州市四城区用户中，仅约15％用户在用气后即时关闭总阀门，约20％的用户会时常留心胶管的气密性。对此ＢＰ公司副总陈宏表示，经历这次事故，该公司将把安全防范的范围扩大，加强客户端用气的安全服务，以防悲剧再度发生。（本报记者王小虎)