京津琼新农行“瘫痪”两小时 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月09日16:35 深圳晚报 | |
通信系统突现故障,所有业务全部中断 京津琼新农行“瘫痪”两小时 北京消息据北京娱乐信报报道,12月8日中午12时左右,中国农业银行网络系统突然出现故障,导致北京、新疆、天津和海南的农行包括柜台和ATM自动柜员机的所有业务暂时中 银行劝回大部分储户8日中午12时左右,陈小姐去丰台樊家村一家农行办理存款业务,发现大厅里已聚集了几十个来办理业务的储户。一名银行工作人员不停地劝大家:“今天银行网络出现故障,现在正在抢修,不太着急的储户请明天来办理吧!”随后,大部分储户被工作人员劝了回去,但还有一些储户在银行里坚持等着。陈小姐说:“我们几个人在银行里一直等了一个小时后,还是没恢复。” 而一些等不及的储户也不断向工作人员咨询:“是不是你们在进行系统升级?应该早点通知我们。”而工作人员则表示:“现在只是网络故障,一会儿就会抢修好。” 据了解,昨天从12时到下午2时,花乡、六里桥和洋桥等地区的农行也都发生故障,因不知道何时才能抢修完,大部分储户被工作人员劝了回去。 抢修了两小时才恢复 随后,记者咨询了中国农业银行的有关人士。据农行客户服务部工作人员介绍,昨天中午12时左右,农业银行的网络通信系统突然发生故障,北京地区的所有业务全部中断。随后总行的工作人员马上进行抢修,下午2时整个系统已恢复正常。 这次受影响的除了北京,还有新疆、天津和海南地区的农行也受到影响,包括柜台和ATM业务都暂时中断,客户无法进行交易。而其他地区的农行系统由于和总行使用的不是一个网络系统,因此并没受到影响。 而对于由此而造成的影响,一位工作人员说:“我们每天都有人对系统进行维护,出现这种网络故障纯属意外,属于不可抗力,如果有顾客因此投诉的话,我们会留下顾客的联系方式,并给他解决。”(赵磊) 作者:赵磊 | |