11家企业互动营销活动引发诚信之争 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月10日10:51 新华网 | |
新华网北京12月10日电日前,家电巨头格兰仕联合康宝、名人、欧派、万信、京东方、大自然、中电SCT等10家企业,率先开创联合互动营销先河,声称要联合给消费者发“奖金”,凡购买格兰仕空调、光波炉、微波炉,甚至电磁炉、电饭煲都可获得其联合企业几千元不等的优惠券,最高额度可达5000元。11家企业的高层代表在北京签署了《互动联合营销联盟公约》,明文确认两条活动宗旨:1、推动中国营销模式的创新,努力为顾客创造价值;2、协调、统一组织成员的行动,维护消费者利益。 几乎同时,一些联合互动营销品牌的同行就在各大卖场大唱“不返优惠券”的反调,质疑参与互动的企业产品对消费者的真正实惠程度,也就是说5000元的巨奖是否“足金”的问题。 大赠送、大促销在中国市场应用不过五六年,已被家电业催化到了登峰造极的地步,微波炉、空调等昔日的奢侈品因此进入更多的居民家庭。而今,家电产业利润极为微薄,当人们花一千来块钱买一台空调时,可能额外收到一大堆赠品。 更多的人希望得到超值的实惠,但又害怕陷入不良厂商设置的促销陷阱。 消费者的担心并不是空穴来风。在家电产业链上厂家、经销商等,某一个环节不讲诚信,对整个家电经销领域都将是致命的危害。 格兰仕1998年开创了“以赠品冲击市场”的促销战术,让国内不少消费者实实在在地享受到“超值”的消费体验。关于目前家电市场上铺天盖地的赠品促销大战,格兰仕新闻发言人俞尧昌表示,中国家电业经过二十多年走过了发达国家走了几十年上百年的漫长征程,市场竞争飞速升级,产品同质化、服务同质化、营销同质化趋势也越来越明显,企业间相互模仿的速度越来越快。我们也可以送一大堆赠品给消费者,但别的厂商可能以次充好送得更多,从而引起整个市场的赠品大战,最终不仅是竞争秩序混乱,消费者的购买认知也会受到影响。 为有效遏制整个经销领域的失信行为,格兰仕跨行业联合10家企业签订“公约”,率先提出了“为顾客创造价值”、“维护消费者权益”的宗旨,并严格规定了联合互动营销期间各企业必须遵守《反不正当竞争法》、《价格法》、《消费者权益保护法》的义务。从结盟成员来看,康宝消毒柜、名人掌上电脑、大自然实木地板、欧派组合厨柜、万信复读机、京东方数码相机等,都是热门产品,而且各个品牌产品的全国市场价透明、统一,消费者得到的优惠券面额,是在市场价的基础上再优惠,比如大自然实木地板,市场价是176元/箱,凭券优惠60元,实际购买时人们只需花116元/箱。 格兰仕公司的倡议不仅得到了各同盟企业的积极响应,另外还有包括珠宝、汽车、信息等行业的近几30家企业要求加入这个联盟,格兰仕方面表示,会针对消费者的实际需求考虑在后期支持有关企业加入。 格兰仕有关负责人表示,是否诚信,光凭自己的口号、自我标榜是没用的,只有来自消费者、来自社会公众的评价,才是公正、客观的。 看来,11家企业5000元“奖金”互动营销是否诚信,只有消费者和市场才是最权威的裁判。(完)(来源:新华网) | |