新报关注的人物大多不平凡，经历、性格总要有一点与众不同之处；新报关注的事件也大多不平凡，或重大或惨烈，反正要吸引读者眼球。只有一个栏目从始至终将目光集中在凡人小事上，并将平凡变成特色，这个栏目就是新帮办。

　　新帮办的特色之一是不厌其“凡”。讲述催人泪下的故事，引燃读者甚至社会的同情心，不是一件难事。但是新帮办关注的故事及其主人公却没有一丝戏剧性。在求职路上屡受挫折的下岗职工，拿不到辛苦钱无法回乡过年的农民工，还有因为贫困而失学的孩子，就是这些读者都见怪不怪的人和事进入了新帮办的视野，并帮助这些人完成了很多人眼中微不足道，但对他们却无比重要的心愿。

　　新帮办的特色之二是不厌其多。通过新帮办重新上岗的职工有400人，6416名打工仔拿到拖欠多日的工资，重返校园的贫困学生有多少，连新帮办自己都难以统计。新帮办栏目创办的一千多个日夜，面对众多读者和心愿，记者编辑依然孜孜不倦。

　　敢于关注平凡，因为新报相信自己的力量。能够关注平凡，因为新报拥有很多和我们一样关心凡人小事的读者。遗憾肯定有。新报是一条纽带，连接着帮助对象和有能力帮助弱者的单位或个人。不论我们怎样尽心竭力发挥桥梁作用，所能帮助的人都很有限。记者编辑们在“我给予，所以我快乐”的口头禅中忙碌着，如果读者给予新帮办更多的关注，快乐就能渗透到城市的每一个角落。

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