执法部门还对相关旅行社处以5000元的罚款

　　本报讯(记者王蓉实习生龙云)　昨日,四川省旅游执法总队向社会通报了对一违规导游的处理情况:导游李媛媛带队出游时,擅自增加购物点、改变团队运行计划,执法总队对其行为给予暂扣导游证6个月、扣除导游年度分值8分的处罚。

　　据哈尔滨游客王其年投诉反映,他参加的一个“九寨沟、黄龙、峨眉、乐山”旅游团,在从九寨沟出发前往黄龙景区的路途中,该团导游李媛媛擅自改变团队运行计划,安排游客前往牦牛肉店、水晶店、药材店三个购物点参观购物,影响了游客在黄龙景区的游览时间。经四川省旅游执法总队调查认定,导游李媛媛的行为,违反了《导游人员管理条例》和《四川省旅游管理条例》相关规定。昨日,执法总队对导游李媛媛处以暂扣导游证6个月的处罚,并扣除其导游年度分值8分。同时,根据《四川省旅游管理条例》有关规定,执法总队还对相关旅行社处以5000元的罚款,并责令其整改、向游客做出书面道歉。

　　四川省旅游局有关人士昨日指出,王其年投诉案件突出反映了我省旅游行业在硬件和软件上普遍存在的管理问题,尤其是软件管理的滞后,严重阻碍了四川旅游业健康、有序的发展。各旅行社要进一步加强内部管理,建立健全各项规章制度,抓好从业人员的培训教育,规范自身经营行为,提高导游人员的准入门槛。同时,应对在职导游实行优胜劣汰,对少数屡教不改的违规导游要坚决驱逐出旅游行业。