医生与病人慢慢聊病 有助减少医疗纠纷 评 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月11日09:11 东方网 | |
评 东方网12月11日消息:医疗纠纷能否降低,医生能否与病人进行沟通成了关键。最近,本市第九人民医院整形外科给医生定下规矩,频频出现医疗纠纷的医生必须到医政处去挂职锻炼,学会与病人沟通后再重新回到医生岗位。据悉,“进修”效果还不错,院方表示将逐步推行。 记者了解到,规定明确,一旦医生有较多的医疗纠纷,就需暂时离开工作岗位,到医政处当副处长进行一段时期的挂职锻炼。然而,这个副处长可不好当,他的主要任务就是每天和病人及家属打交道,专门处理医院中各类医疗纠纷。 在医务界,医疗纠纷常常发生,值得注意的是,医生与病人的沟通能力往往和医疗纠纷的发生直接相关。市第九人民医院曹谊林副院长深有体会地告诉记者,医疗纠纷的产生往往是医生在某个环节没有处理好,但大多数情况是由于医生和病人没有进行很好的沟通,没有取得病人的理解。由于医生资源的缺乏,国内医生无法像国外医生那样与病人慢慢聊病,进行深入的沟通。随着看病节奏的加快,医生容易马虎,病人也觉得医生看病草草了事影响医疗质量,造成了彼此间的误解。 而从患者来说,不少病人也存在着一定的心理问题,不能靠单纯的治疗,更需要医生进行疏导,特别是整形外科,一些女孩子觉得失恋是因为男朋友对她的鼻子不满意,就要求医生为她隆鼻来挽救自己的爱情。事实上,医生的医术无论有多高明都可能“回天乏术”。因此,医生一定要学会判断,要给病人灌输正确的审美标准。 目前,“沟通”规定的实行已经取得了一定效果。市九院院方表示,规定还将继续实行。 评 作者:陈里予 (来源:新闻晨报) | |