经营者涉嫌消费歧视工商部门已介入调查

　　核心提示

　　“为什么中国人开的日式酒吧不让咱同胞进！”日前，家住上海市顺昌路的卢先生投诉，他和母亲一起陪两位客户进入某日式酒吧时，竟被咨客小姐告知这个酒吧是供日本客人消费的场所。卢先生当场质问对方，咨客小姐连说对不起，但最终还是拒绝了他们。

　　酒吧不做国人生意

　　记者在接到卢先生报料后,来到他所投诉的陕西南路“美×酒吧”。一楼大堂一名穿着和服的红衣小姐,见客人到来,连忙用日语问好,并且殷勤地将我们带到电梯。但我们一开口说话,红衣小姐就改用汉语说:“里面没有座位了。”见我们径直往前走,红衣小姐出口就说:“对不起,我们这里是不做中国人生意的。”我们径直走入酒吧的大厅,发现大厅内有许多空位。一名主管模样的女子和一群服务生低着头向我们行礼,并用日语问候。但当我们表明自己是中国人时,那名女主管忽然改口说:“今天是日本人包场,不再接待其他人。”记者亮明身份后,问她刚才咨客小姐称“不接待中国人”的说法是什么意思时,这名女主管连称,这不是酒吧的意思,而是咨客小姐不会办事,误解了老板的意思。

　　消费能力导致歧视？

　　在随后的交谈中,该名姓黄的女主管透露了一些酒吧拒绝中国客人的原因。她表示,酒吧平时是不喜欢中国人来此消费,但不是歧视,只是一个制度而已。原因是经营中遇到过一些纠纷。由于酒吧规定最低消费是300元,有的客人表示不能接受而要讨价还价,甚至还在酒吧里大吵大闹。而这样的纠纷都发生在中国人身上。她还声称,日式酒吧的特点是静,主要针对目标是日本消费者,而中国客人过来消费的目的往往不是喝酒,而是把这里当做一个交际的场所,到处发名片,拉业务,使这里的消费者受到了骚扰,影响了这里的生意。

　　但记者随后又察访了六家日式酒吧,发现这些酒吧并不都像黄小姐说的那么安静。不少日本客人在酒吧内高声唱歌,大声说笑,气氛与一般酒吧并无差别。

　　对此,一位业内人士道破天机:“很多酒吧拒绝中国人入内,并非真的因为‘中国人好闹事’。主要的原因是,外国客人消费能力高,在酒吧的消费额也普遍较高,能够给酒吧带来更高的利润。”

　　酒吧行为涉嫌违规

　　上海市工商行政管理局办公室一位负责消保的人士指出,酒吧作为一种商业性的营业场所,当其经营过程中有选择性向特定人群提供服务时,首先应当考虑到对消费者的人格、民族尊严的尊重,更不能因为个别中国消费者在消费过程中出现的不文明的行为,而推定至整个民族,以拒绝中国人入内,其行为带有民族歧视,也违反了国家的有关法律。同时,法律规定,消费者在选择商品或服务时,享有自主选择权,如果日式酒吧拒绝中国人入内消费,剥夺了消费者自主选择权,同样违法。为此,工商部门将根据情况调查,如果发现经营者有上述行为,将立即勒令其整顿。

　　据上海青年报

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　　穗一咖啡厅“只接日本客”

　　今年9月,广州市工商局番禺分局北城工商所根据消费者反映,对位于市内某地下商场的一家咖啡阁进行检查,发现该店门前贴出上书“本店只接待日本人”字样的公示。执法人员随即向群众就“该咖啡阁是否存在禁止国人进入,歧视中国消费者的违法行为”进行调查,结果表明,该咖啡阁的确存在拒绝中国人入内消费的歧视行为,受访群众对此均表示愤慨和谴责。工商部门有关负责人指出,这是广州市发生的一起罕见的歧视国内消费者事件。经过教育,该咖啡馆负责人已撤下并撕毁公示。据信息时报