医院收费处人员弄错了却不愿改正

　　本报讯前天下午，近60岁的陈女士气冲冲地来到本报市民热线值班室，说她被某医院收费处的张小姐气坏了，医生开的阴道冲洗液成了治肾病的药，张小姐却说什么也不愿意改。要是她不注意看，拿回家还不给洗出问题来。

　　陈女士说，当天上午她去我市一家大医院看妇科病，医生开的处方是日舒安洗液、冲洗器。好不容易排队交完费，她到旁边的药房取药，药房说费用收错了，要改。陈女士仔细拿着收费票据与医生处方核对了一下，惊讶地发现票据里的药品名称成了肾舒冲剂和冲洗器。她又费了老大的劲排到窗口。张小姐一看就说，没有错，只是医生开的日舒安冲洗液药房现在没有。陈女士不好再说什么，就到药房问，有没有日舒安，药房说有啊，让张小姐改过来就行了。这样，陈女士又排队到张小姐的窗口，张小姐依然坚持刚才的说法，这让陈女士很生气，双方吵了起来。一直到张小姐下班，还没有改。陈女士感到很委屈，实在不明白张小姐为什么要这样对她？

　　中午1时，陈女士到这家医院对面的药店看了药价，发现日舒安冲洗液的价格仅12元，而肾舒冲剂的价格有50多元。陈女士说，让她拿治肾病的药冲下身，即使不出问题，也够缺德的。

　　就在陈女士向记者倾诉时，医院给陈女士打来了电话，说张小姐弄错了，愿意改正。陈女士很冷淡地回应了对方，说不想再去医院拿药了，宁愿自己掏钱到药店买。记者与该医院联系，他们表示确实是张小姐个人的错，是双方沟通存在问题。

　　(杜世成)