饭店"星级"五年一评 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月15日02:31 新闻晨报 | |
新标准将对高档旅游饭店提出更高服务要求 晨报讯据扬子晚报报道,日前,在南京举行的第二届中国饭店企业体制创新及资本运作高级研讨会上,国家旅游局质量规范与管理司副司长透露了正在修订审批之中的《旅游饭店星级划分与评定》新标准的有关内容。据了解,有望于明年正式出台的新标准,对中低档旅游饭店的硬件设施要求有所下调,但对高档旅游饭店则提出了更高的服务要求。 对绝大多数饭店来说,以往一旦评上星级,除非遇上“意外”,一般都不会被取消星级。一些难以与时俱进的老星级饭店则显得设施陈旧,服务落后,“星光”黯淡。据悉,此次修订的新标准打破了原先的星级“终身制”,明确规定了旅游饭店使用星级的有效期限为5年。这也就是说,旅游饭店经相应星级评定机构审查确认后,可以享有自授牌之日起5年期的星级标志与名称使用权,有效期限可能会标注在星级标牌上,5年后根据相关标准重新评定,以此促进对星级饭店服务质量的规范管理。 | |