四川新闻网-成都日报讯

　　消费者

　　“放心商场”买到假货

　　2002年4月28日，郑州市民葛锐在河南金博大购物中心有限公司（以下简称金博大商场）花30元购买了一盘《指环王》的VCD。葛锐认为，在金博大商场购物，虽然价格比其他商场略高，但质量应该有充分保证。因为郑州市质量技术监督局授予的“购物放心商场”牌匾就挂在商场的大门口。

　　光盘买回后，葛锐发现播放质量较差，后经河南省音像电子出版物审查鉴定委员会鉴定得知，他所购买的《指环王》是非法音像制品。2002年9月到11月，葛锐又先后在金博大商场购买了几种药品。经郑州市药品监督管理局稽查大队鉴定，这几种药品均为假药。

　　2002年11月17日，葛锐向郑州市质量技术监督局递交书面申请书，请其撤消或收回颁发给金博大商场的“购物放心商场”牌匾。但这一要求被郑州市质量技术监督局拒绝。2003年1月23日，葛锐一纸诉状，将郑州市质量技术监督局推上郑州市中原区人民法院的被告席。

　　质监局

　　“放心商场”只是引导

　　郑州市质量技术监督局还认为，颁发牌匾的活动，是行政机关针对商场等经营者所实施的，对消费者的购物只是起间接引导作用，其行为没有直接侵犯或影响消费者合法的人身权、财产权。我国目前的法律、法规中，也没有明确规定对行政机关的此类行为可以提起行政诉讼。

　　庭审时，郑州市质量技术监督局还辩称，获得“购物放心商场”称号，并不表示该商场经营的商品一定不会出现任何质量问题。2003年3月，郑州市中原区人民法院驳回原告葛锐起诉。葛锐不服，又上诉到郑州市中级人民法院。日前，郑州市中级人民法院下达终审裁定，葛锐的诉讼请求再次被驳回。

　　针对“放心牌”的问题，记者来到郑州最繁华的北二七路，看到这条路上几乎每家商店门前都有各种各样的荣誉牌。最多的一家商场，门前竟然挂了18块足以让消费者“放心”的荣誉牌。发牌的单位让人眼花缭乱。

　　专家说法

　　不该拿政府信誉冒险

　　中国人民大学公共管理学院教授毛寿龙认为，由各地政府或其职能部门出面进行各类评比表彰，其初衷可能是针对市场上鱼龙混杂，想由政府出面惩恶扬善，但实际上却是拿政府信誉冒险。因为一旦企业失信，不仅危害消费者的利益，对政府信誉也会造成很大损害，同时对其他企业来说，也造成了一种不平等的竞争环境。

　　河南省社科院社会学专家殷勤认为，放心牌的泛滥，反映了政府部门对自身角色定位不准，管了太多不该管的事情。一个企业信誉如何，主要取决于市场，取决于消费者的评价，政府不应该对其“说三道四”。这并不是说政府说的一定不对，而是政府就不应该去做这样的“引导”。

　　据新华社