宁愿通宵排队，不愿预约挂号？

　　本报今天消息　记者陈辉报道：挂专家号难，候诊时间长，是眼下广州一些大医院的“家常便饭”。“打个电话就可挂号，预约时间随到随诊”的远程预约挂号在广州运作多年，但这么方便的服务老是“难成气候”，到底为什么？

　　看名医不用排队

　　家住顺德的林先生患一种顽固性皮肤病多年，今年中旬开始慕名在省中医院皮肤科就诊。明天又是知名专家禤国伟出诊的日子，要在以往，林先生今天就得赶来广州，漏夜排队挂第二日的门诊号，辛苦不说，还不一定能挂上。

　　最近，在病友推荐下，林先生试着办了一张预约挂号卡，提前几天拨个长途电话，没想到就轻松搞掂了“挂号”老大难，他只需明天按时从顺德过来就行了。

　　据乐观估计，目前在广州各医院就诊的患者中，使用互联网或电话远程预约挂号的，每天约有数千人，其中电话预约占了近九成。而预约者中还有近一成是像林先生这样的外地患者。

　　预约挂号的主要是“老病号”和“小白领”。能挂到紧俏的专家号，是最吸引“老病号”的。而一些白领病人除了乐于尝试新鲜事物，也喜欢预约挂号省时省力。

　　便利服务少人知

　　但业内人士也指出，全市每天千余人的预约挂号，与广州一家大医院就有上万人的日门诊量比起来，简直微不足道。预约挂号为何不成气候？

　　在省中医院大厅，记者询问了十几位正在挂号的患者，发现部分人并不知道可以“预约挂号”。有患者将信将疑：“排一夜都挂不到的号，怎么可能打个电话就可以搞掂！？”“专家如果临时不来我们不是扑个空？！”“会不会按信息台标准收取高额话费？”一些老年患者则表示，预约挂号需要买卡，使用时又要账号密码，太过麻烦。

　　记者随后采访几家预约挂号医院，了解到市民不少担心其实是误区。比如专家临时不能出诊，医院会通过预约者留下的联系方式一一通知。而挂号预约服务的收费标准是每次成功挂号收取3元，电话费为普通市话收费。

　　据悉，最近，广州部分医院开始在制度、管理方面向预约就诊倾斜，比如越是热门的专家号源，会有越大比例的以提前预约的方式放出，减少“黄牛党”炒号的几率。（晓航／编制）