一半是海水一半是火焰(图)

http://www.sina.com.cn 2003年12月16日11:47 燕赵晚报

上半年遭受非典重创，下半年在蓄势之后集中爆发。　　2003年，省会商业是进进出出最热闹的一年。“城里的想出去，城外的要进来。”中国零售之首、中国百货第一店、家电零售“老大”纷纷挤进石家庄，洋超市也前来凑了热闹；而本土商业企业自是不甘落后，争先恐后向城外冲，北国商城冲出了市，保龙仓冲出了省。

　　外来商业资本的大量涌入，给本来就竞争激烈的省城商业增加了几分紧张气氛，分流激增，利润更加微薄，这注定了今年商战比往年来得更猛烈。

　　零售巨头闯进来

　　今年闯进省城零售业的都堪称响当当的角色，姑且称之为“223阵型”，即两家百货，两家超市，三家家电专业商场。

　　百货：两家都是有着数十年历史的老牌百货业———北京华联石家庄商厦和北京王府井石家庄店。两家京城百货一进入，就遭到当地商场大规模的“堵截”，虽然两家没能撼动北国、东购的霸主地位，但店大不欺客的营销方式很值得一些本土商家学习。

　　超市：有位居中国零售业第一名的上海联华，有洋超市万客隆。两家的入主虽然没有掀起太大的波澜，但其后劲仍不可小视。

　　家电：市场动静最大。一直雄踞京城的大中电器先来搅局，随之中国家电零售业“老大”国美电器携雄风而入；到了年根儿，长期雄霸江南的苏宁电器又挤了进来。一时间，口水战、价格战、乃至讼诉战，打得不亦乐乎。

　　本土商家冲出去

　　百货：北国商城出击保定，走出了省城百货业连锁发展的第一步。

　　超市：保龙仓实现了本土零售业历史性的突破，今年不仅有邢台店开业，还进军山东德州。也算长了一把庄里人的志气。万利福在周边各县增加了8家加盟店，北国超市当了赵县的领头羊。

　　在各大商团忙忙碌碌进出时，本地商业在业态上“扩展地盘”。北国率先抛出重磅炸弹，将家电剥离出来，并与人百电器实现了实质性合并，成立了北人集团家电事业部，使家电连锁店短时间内达到5家，成为对抗外来家电大鳄的主力军。

　　今年北人集团的另一创举是把老字号人民商场改造成脱胎换骨、定位于本土shoppingmall的新百广场。

　　价格风暴席卷全年

　　今年省城商战风暴以价格开道，造势越来越强，花样越来越多，可谓零售业的跳水年。关键词之一：送券、打折

　　非典之后百货业连续7个双休日进行了7轮市场轰炸。东购提出“错过这次，再等一年”挑战让利极限，北国以集团成立3周年为名8店联手尽显规模优势。但价格战发展到后来，商家的利益已经难找平衡，促销活动如啃鸡肋。“十一”过后，送券从买200送400发展到近日的送560。关键词之二：返还差价

　　返还差价是商家针锋相对的“杀手锏”。从年初的1倍返还差价开始，到11月5日，东购提出高于同规模商场的价格4倍返还差价，至此差价返还达到最高程度。关键词之三：打折派和送券派

　　大中电器、北国商城、新百广场把返券活动进行得如火如荼时，东购提出不送券，之后国美开业也发表了永不返券，直降到底的“白皮书”。省城商业明显分化出两类促销方式：一类以送券为主，以北人旗下8店和大中电器为代表；一类打折为主，以东购和国美为代表。

　　营销越来越出新

　　“今年最累的倒不是价格之争，而是拿出怎样的营销思路。”一位老总如是说。消费者在表象上感觉到的可能是来势汹汹的价格之战，但实际上随着业界竞争的激烈，营销策略成为各家最头痛的事情。关键词之一：名人嫁接

　　体育明星和娱乐明星从来没有像今年这样紧密地和商圈联姻。北京华联定位于青春时尚，请了李小双、周彦宏等一批明星娱乐互动；北国、东购购物送罗纳尔多、贝克汉姆的签名球衣、北国和应大公司请世界拳王霍利菲尔德到石家庄等活动为商家带来了热闹的人气。关键词之二：人文营销

　　东购店庆7周年“万元巨奖买批评”，王府井京韵京味的“婚庆文化月”中红色诱惑、爱情速递等组合促销显示出他们以顾客为导向和以人为本的思想内涵。关键词之三：情报战

　　商战其实打的是情报战。商品的趋同和商战的激烈，使情报、信息的刺探成为业界公开的秘密。一家开业，引来无数“探子”。各家促销方案都是越捂越严，保密制度在商家提到了前所未有的高度。关键词之四：爱恨参半

　　在花样繁多的商业促销中，消费者一面喜笑颜开疯狂购物，一面怀疑商家的诚意，尤其是一些弯弯绕的促销活动，更让人不得不“拿起计算器逛商场”。2003年各超市把低价促销做成了家常饭。有人爱这一口儿，也有人吃腻了。爱它的追随它，成了促销“游击队”；恨的远离它，原因———排不起那个队。