女大学生的哭诉引发众人思考。尤其是那个找到的推人售票员，更应作“换位思考”———假如你是被盗手机的女大学生，当时当地被售票员推下车，此时此刻的心情又当如何？

　　换位思考，贵在设身处地。扪心自问，将心比心想一想，那个售票员至少应该感到脸红。

　　就不会拘泥一些“细节”提出“异议”，而会从爱岗敬业的高度，职业素质、职业道德、职业责任、职业精神诸多方面去检点自己的不足，寻找出自己的差距。“不作为”已属不当，“推”（至少是“赶”）人下车这个“作为”，就显然是更不当“作为”了。