故障解释未做好 中途转客被处罚 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月17日05:02 重庆晨报 | |
本报讯(记者杨文钊)昨日本报19版《甩客?故障?》一文引起客车管理方重庆长运集团合南分公司高度重视。据该公司驻重庆办事处负责人黄先生表示,目前,车主和驾驶员均已受到相应处理。 黄先生称,据公司调查,该客车在双碑中途转客,确是因为车出了故障,但由于司机没有为乘客作好解释工作,给乘客带来困扰,造成乘客的投诉,说明了该司机服务意识有待 | |
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