宜宾爱美女士向消委投诉讨说法

　　宜宾爱美女士江芳(化名),花了1000多元到南岸某医院做了4颗仿真烤瓷牙,不料一年多里,烤瓷牙4次脱落,爱美不成,反害得她说话都困难。15日,江投诉到当地消委会,希望讨个说法。

　　美牙惹祸牙龈开始萎缩

　　江女士面容姣好,据她介绍,2002年3月7日,爱美的她花了1000多元在宜宾城区南岸某医院做了4颗前门牙烤瓷手术。医生把她的中间两颗门牙几乎磨光,而且磨了牙龈,并将牙做成了死牙。

　　几天后,江女士在医院戴上了烤瓷牙,戴上只有四五天后,江女士就明显感到4颗烤瓷牙处的牙龈开始萎缩,而且速度很快。再后来江女士又发现自己每颗牙的牙龈都有不同程度萎缩。江女士多次找到为她做烤瓷牙的医生咨询,但医生都说是江女士牙龈的原因造成的。江女士怀疑是修复体设计不良压迫自己的牙龈造成机械性刺激所致。在接下来的半年里,江女士感到自己的牙有明显松动,只得小心呵护。

　　一年多内烤瓷牙4次脱落

　　2002年12月24日,江女士的烤瓷牙发生了第一次脱落,医生为她重新戴上。此时江女士发现,被烤瓷牙遮盖的牙龈已悄悄增生了。不料今年7月24日,江女士的烤瓷牙又发生第二次脱落;本月8日发生了第三次脱落;本月12日发生了第四次脱落。15日,江女士向宜宾市翠屏区保护消费者权益委员会投诉了此事。

　　江女士称,新做的4颗瓷牙是否美观姑且不论,牙龈的萎缩和增生以及烤瓷牙的多次脱落,已让自己痛苦不堪,还给家庭带来很大的矛盾,并严重影响了自己的正常生活,给自己的精神造成了很大的压力。由于牙齿脱落无法正常说话,她现在不得不请假在家,出门还得戴上口罩。

　　消委调解提出四点意见

　　记者昨日从宜宾市翠屏区消委会获悉,消委会调解后提出了四点意见:首先由医院给病人消炎治疗;本月20日之前由该院院长和一位副院长给江检查后,制定具体方案。如果双方未达成一致就由工商局、消委会再次调解;在治疗期间由院方承担江女士的误工费、车船费;这段时间的治疗费和其他费用由院方承担。

　　据悉,经调解后,江女士已在消委会的调解书上签字。而医院表示,是否接受最后两条处理意见,要等出差在外的院长回来后再定。

　　文/图张爱春本报记者田富友