本月20日零时至21日24时

　　移动营业厅暂停业务

　　用户可正常通话发短信，缴费全面暂停，停机开机可拨打人工台

　　本报讯（记者杜雅文）因系统升级，本周周六周日两天，深圳移动所有营业厅将暂停办理所有业务，其间将完成移动网络系统升级。从昨天开始，移动用户手机上已陆续接到移动公司发来的短信通知，各营业厅门口也都开始张贴通告。深圳移动相关人士表示，他们还会在各大媒体上刊登公告，并提醒用户，如果要办理缴费、开通国际漫游等业务，最好在本周四前或升级完毕后办理。

　　据了解，这次移动网络系统升级后可扩展性将更强，为今后支持异地缴费等业务提供了可能。但也因为系统升级，移动所有营业厅不得不在12月20日零时至21日24时暂停办理所有业务。届时，营业厅虽然还能自助售卖全球通缴费卡，但充值后必须等到系统升级完毕24小时后资金才能到达客户账户。因此，移动相关人士提醒客户，如果要办理缴费、开通国际漫游、预存话费等业务，最好提早在本周四前完成。

　　升级期间受影响业务

　　1、所有营业厅暂停办理所有业务。

　　2、所有代收话费渠道（银行、缴费易、赛壹便利店等）将暂停代收话费业务。

　　3、服务网站（ｗｗｗ．ｓｚ1860．ｃｏｍ）、多媒体自助服务终端、1860／1861自助热线、短信业务受理渠道等将暂停受理所有业务；1860人工台将暂停受理除停机、开机以外的其他业务。

　　4、升级期间全球通用户使用缴费卡充值将在业务系统升级完毕后24小时到达客户账户；

　　5、系统升级后，部分业务将有所调整或在一段时间内受到影响。其中需要特别提醒用户的是，自系统升级后在月末72小时前受理的（申请、取消、修改）集群网业务、套餐业务（含语音及数据业务套餐）、被叫包月业务将在次月生效；在月末72小时内受理的上述业务则将在第三个月生效。

　　不受影响业务

　　1、所有客户拨打接听电话、收发短信、使用ＧＰＲＳ服务、设置号码呼叫转移等；

　　2、申请开通、取消以及使用现有梦网业务；

　　3、动感地带、神州行、神州大众卡客户仍可通过自助服务热线13800138000办理业务。