本报讯 （记者 张冲 黄丽娟 实习生 刘斌）“百姓利益无小事！”今起，市长专线将督察督办本报每件“百姓小事”。市110联动办公室也将“百姓小事”作为督办项目，要求全市各联动单位认真对待，快速处置。12月8日起，本报强势推出“百姓小事，盼你解决”专版，在各职能部门和人民群众之间架起信息桥梁。此后，本报新闻110热线（82438110）每日接到市民电话百余条，涉及水、电、气、脏、乱、差、噪音、路灯、教育等百姓生活的方方面面，各职能部门纷纷行动起来，积极处理解决问题，及时给予回复。每天，市水务集团供水热线工作人员一上班，就将本报的“小事”报道剪贴下来，通知各相关部门查实回告；硚口区城管局局长朱志雄要求所有涉及该局管辖范围的“小事”，必须落实到人，件件回告。市教育局局长谭仁杰每天都看《百姓小事》专版，要求全局各部门都要从群众满意的事做起，从群众不满意的事改起；江岸区区长何艳要求区政府工作人员，对于“武汉晚报这个版面所反映的问题，请你们调研落实后做出反映，分解到各单位并与报社沟通。”她同时要求该区各职能部门树立“百姓小事就是政府大事”的思想，对“百姓小事”处理到位，回复及时。本报也将一如既往，继续关注百姓生活中的小事，以及各有关职能部门的回复情况，让老百姓高高兴兴、干干净净、平平安安过大年。