不如敬业来得实在 | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年12月18日09:21 沈阳今报 | |
梁勇通过“换位体验”来提高交警的管理、服务水平,其愿望是良好的。但是,提高执法者的管理执法水平,光靠“换位体验”显然不够。 交警暂时当出租车司机,其身份还是交警,对待司机这个职业的心态与出租车驾驶员是不一样的,至少没有生存的压力。同时由于体验的时间短,不太可能全面深入地体会当司机的艰辛,交警从体验中所获得的感受是粗浅的、朴素的,有时甚至是片面的、歪曲的,还 同时,交警从“换位体验”所获得的感受毕竟是个人的。这种个人的感受能否上升为整个群体的意识,还要打一个问号。再说对交警而言,工作对象不只是出租汽车司机,还有其他非营运性车辆驾驶人员。来自不同职业、不同部门车辆的驾驶人员的生存状态是不一样的。难道为了获得对被管理对象生存状态的全面了解,执法者都要一一去体验这些人的生活?推而广之,是否所有的管理者都必须体验被管理对象的生活,然后才能认同、理解被管理者的工作?有些工作,即便你想体验,也未必能胜任。当我们没有能力去体验的时候,我们又如何获得对被管理者生存状态的感性认识? 其实,做好工作的关键是敬业精神,有了敬业精神就能干一行、爱一行、精一行,就能做到以敬业精神之不变应管理、服务对象的万变,以后无论到什么岗位,都会成为出色的工作者。 | |