各部门工作干了一年，到底人民群众满意不满意呢？12月18日和19日两天，市纪委、监察局召开2003年度民主评议行风工作听证会，来自社会各界的100位代表现场提问，参加今年行风评议工作的50多个部门的主要负责人则要现场答复。暖气、物价、弱势群体保护等社会热点、难点问题成为代表们关注的焦点。

　　暖气收费不合理

　　新华区人大代表周先生：旧有小区厨房、厕所、中厅等都未装暖气，却和新建小区按同一标准收取暖气费，不公平，不合理。为此我找过物价局8次，工作人员的答复则是，文件就是这样规定的，不能修改。

　　物价局：这确实是个实际问题。目前，全市都是按照建筑面积收费的，周先生所提问题，主要是因为房屋建设标准不统一造成的。其实，新建小区住户也有怨言，比如，有的人就反映，新房阳台很大，高层公摊面积包括电梯井等，这些地方都没有暖气设施。完善相关文件政策，这不是难题。

　　居民代表李善勋：今冬送暖气之初，我们小区要求按照每平方米交纳88．6元的热贴费等费用，不交不送暖。可据悉，这一收费已被国家发改委和省物价局明令取消。上级有政策，为何不执行？

　　物价局：热贴费是市政府参照周边城市的做法执行的，去年被上级取消。但我市在执行上级决定时，遇到了一些问题，这些问题就不一一说了。为此，市政府召集有关部门和企业，协商出了一个意见，并就此向省政府打了报告。在省政府没有答复之前，你们小区的做法是不合适的。

　　破烂小街何时修

　　企业代表吴女士：持IC卡的乘客，在乘坐一些线路的中巴车时，经常会受到不公正待遇。

　　城管局：个别中巴车司机对待持IC卡的乘客态度确实不好，为此，我们正在增加大巴车辆，但市政府每年拨款900万元，只能购买几十辆大巴车，难以全部更换。并且，由于道路原因，把中巴全部更换成大巴有困难。为此，我们加大了对外聘司乘人员的培训和考核，发现问题，会及时处理。当然，我们也加大了投入力度，力争尽快取消中巴车。

　　新华区评议代表：现在主干道路修得较好，但小街道，比如华安街、宁安路等，已非常破烂，几乎无法通行，何时才能解决？（记者注：去年7月4日，桥西区代表在听证会上就提出了这一问题，建设局长给予答复尽快修。这个问题今年又被重提）

　　城管局：我们已经报市政府，正准备修。

　　低保人群受关注

　　政协委员郧女士：政府制定的低保政策要求，低保金要按时足额发放。可个别企业发放时，从中克扣部分，200多元的低保金只发147元，甚至更低。还有个别企业既不为职工安排工作，也不让他们下岗，使他们无法享受下岗待遇，也应聘不上政府推出的公益性工作岗位。请问市里如何保证低保政策的落实？

　　劳动和社会保障局：政府清楚这些情况。目前，下岗职工的低保金和养老保险，是由市财政全额负担的，但是这不包括医疗保险，所以所扣资金可能是医保基金。如果下岗人员没有下岗优惠证，就不能享受相关优惠政策。

　　市民代表谢先生：我曾经是企业的“一把手”，现在成了一名下岗职工，像我这样年龄过50岁，工龄超30年的人，遇到企业破产转制是否可以病退、病养？下岗职工是否还有取暖费？

　　劳动和社会保障局：取暖费是单位对职工的一种补贴性质的费用，现在我不能正面答复你这个问题。当然，如果企业有能力，我还是建议企业予以解决。提前退休本身就是一种照顾，再无优惠政策。

　　广告太多惹人烦

　　一位市民代表：现在电视广告太多，一集电视剧，开头插播，结束插播，中间还插播。并且有的广告宣传太离谱。

　　卫生局：医疗广告在卫生局，药品广告归药监局。

　　药监局：药品广告是归我们管，但最后还是要工商部门审查，并且查处权也在工商部门。

　　广电局：我们购买电视剧时，好多本身就是带着广告来的，我们不能只播电视剧，不播广告。财政每年只给我们几十万元，我们运转只能依靠广告收入。同时，我们市台播出的广告，都是有正规手续的。今年9月份，国家广电总局规定，广告时段不能超过总播出时段的20％，黄金时段广告播出时间不能超过15％，市台是完全符合这一规定的。

　　如此答复我不满

　　市政协委员李先生：公益企业多是保本经营，请问最近制订的天然气价格，是如何出台的？你们可到税务部门查看一下，这些保本经营的公益企业往往都是税收大户，当然他们更是利润大户。天然气价格如此高，可石家庄的收入水平与周边城市相比，又是怎样呢？

　　物价局：听证会不是决策会，而是听取各界意见的会议。如果代表们一致反对提高价格，政府是会考虑的。国有公益企业是按照保本经营掌握的，而民营企业，按照国家发改委和建设部的精神，则允许有一定的合理利润。现在，我们制订的价格水平，都低于国家规定的利润比例。居民们认为天然气价格高，我们也认为高，但关键是我们进价太高，达到了每立方米1．48元，为此省市物价局都协调过，但目前没有结果——省天然气公司的说法是经营亏损。目前情况下，只能这样。

　　听完如此答复后，李先生明确公开表态：答复含含糊糊，像是使用的外交辞令，我对物价部门如此答复不满意。

　　主持人宣布，对代表不满意的答复，以及没来得及答复的问题，各部门回去后要认真研究，必须于15天内给出明确答复。

　　会上，100名代表还对各参评部门进行了现场测评。