合肥晚报“过去一听说税务稽查人员要来我们就紧张，可现在我们欢迎他们来检查！”日前，合肥市金工轴承有限公司财务部经理朱有康，谈起近年来的国税稽查工作赞不绝口。市国税局稽查局局长余群介绍，这是缘于他们实施的“阳光稽查”工程。

　　自念“紧箍咒” 杜绝“生硬冷”

　　由于与企业处于查与被查的不对等地位，容易使一些税务稽查人员产生态度生硬等现象。为解决这一问题，市国税局稽查局采取一系列措施，实行稽查告知制度，在稽查之前，提前向企业告知稽查工作规程、纳税人权利、税务违法举报电话及举报信箱等，纳税人可以随时举报。稽查局在开展工作时，还向被查企业发放《阳光稽查监督跟踪卡》，请纳税人对稽查人员全程监督，将稽查过程全部透明化，使税务稽查工作成为了“阳光下的稽查”。今年以来，共回收阳光稽查监督跟踪卡568份，纳税人对稽查人员的服务态度满意率达95％以上。

　　企业不服处理 税官耐心宣传

　　不久前，该局在对某通讯技术有限公司取得深圳某实业发展有限公司被认定虚开的增值税专用发票一案进行协查中，认定为非善意取得增值税专用发票对其进行处罚。企业负责人对这样的定性不是很理解。税务人员没有一罚了之，而是多次赶到该企业进行耐心的解释，指出企业具体违反哪条规定，并就如何合法使用增值税专用发票进行讲解，向企业正确使用发票提出中肯的建议。这么一来，企业负责人不仅完全认清了自己的违法行为，还对使用发票有了更深的理解，从而愉快地接受了处罚。

　　发小小建议书 现浓浓服务情

　　稽查部门的主要工作任务是查处违法违章案件。以往，一些接受稽查的企业在被补税或处罚以后，往往还因账务调整问题往返于税务部门，易造成情绪上的对立。针对这种情况，该局制订稽查建议书制度，即在对企业进行税务处理的同时，下达调账建议书，使纳税人不必事后再往返于税务机关。有了小小调账建议书，纳税人的理解多了埋怨少了，赞赏多了麻烦少了。

　　·完扬·

　　合肥市国税局政风动态：合肥市国税局为提高政风建设水平，今年以来在系统内部组织开展政风评议。目前，已通过监察教育部门检查情况，特邀监察员明察暗访情况，纳税人测评情况，市政风投诉管理部门反馈情况等渠道，对市区各单位进行了评议。调查结果反映，社会各界对国税部门政风建设总体上表示满意，认为国税部门工作作风明显改善，服务质量得到提高。通过评议，该局也了解了一些良好的意见和建议，目前该局正对意见和建议进行梳理，制订措施，促进政风建设再上一个新台阶。

　　（来源：合肥晚报）