往年临近新年贺卡满天飞，然而近几年却难得见到几张。随着电话、手机、互联网等通信手段层出不穷，如今的上海人越来越懒得用笔头写书信。记者日前从市邮政部门获悉，今年1－11月份，本市邮政部门共交投各类信函5亿件，其中仅7000万件是居民私人信函，占14％。而10年前，私人信函的比例高达90％以上。市民懒得动笔写信，可信箱里的各类信函却与日俱增，这些私人信函之外的直邮广告、公用事业账单、银行对账单、邮购商品信息、成绩通知单等，统称为商业信函。

　　有关统计显示，1－11月份，邮政投递的各类商业信函高达4.3亿份，比去年翻了几番，其中直邮广告达到1.9亿件，按照全市1300万常住人口计算，平均每个市民每月要收到1.3件直邮广告；此外，各类账单有1.5亿件，平均每个市民每月要收到1份账单（水、电、煤账单不经邮政部门投递，如果算进去还要多）。

　　不少企业还把诸如公司搬迁信息、电话总机更换信息、新产品信息等通过企业邮资信封、企业明信片等形式通知客户，今年1－11月份已经达1800万封。市邮政广告商函局的有关负责人说，人均商业信函的拥有数量也体现了一个国家、地区的经济发达水平，美国人均每年收到的商业信函要达到700封，目前上海人均商业信函数虽然已经是全国平均水平的10倍，但仍有很大的发展空间。

　　商业信函一多，问题也随之而来。个别企业不知从哪里获得了用户的个人信息资料，不经用户允许就随意向用户的信箱里投送直邮广告，给市民生活带来了不少烦恼。相关职能部门面对飞速发展的商业信函行业，应合理加以引导，共同把这块“蛋糕”做大。（记者/吴卫群）（来源：解放日报）