打开大门迎四方客

　　珠宝、家电、服装等各大商场老总透露此次购物大餐绝对“深圳特色”

　　本报记者卢舒倩雷丹

　　即将开幕的2003深圳购物狂欢节，不只是要让深圳人掏腰包买得兴高采烈，各大商家还纷纷把目光瞄准了来深圳的外地客们。这不，深圳商家们已在提前吆喝了：走过，路过，不要错过，因为在深圳可以用最少的钱买

　　到最多、最好的商品。怎样才能留住这些外地消费者的

　　脚步，让他们豪爽地大掏腰包，疯狂一把？记者为此走访了各大商场的老总们，他们纷纷透露，这次购物节上准备的购物大餐绝对“深圳特色”，各种亮点足够吸引力。

　　产品篇网尽四海紧跟前沿

　　深圳，是一个汇聚各地特色的现代

　　都市。深圳的商家们也具有这样“包容”的精神——来自五湖四海的产品样样齐全。岁宝百货副总经理李作霖就认为，深圳的商业在产品上可谓“百花齐放”，进口产品非常丰富，珠三角的产品也全部网罗，同时，深圳的高新技术产品、高端产品，如电器、数码等产品走在前沿，市场新产品层出不穷，产品更换频率快，是众多城市所不能比及的。

　　推出深圳土特产

　　到外地旅游、购物，人们往往第一

　　考虑的是购买最具当地特色的产品。那么什么是深圳的土特产？中港珠宝总经理朱文豪认为，深圳的珠宝、钟表、服装、眼镜、家具等产业非常发达，这些产品大部分畅销海外，但是由于某些原因，一直以来深圳的市民并不

　　清楚，所以来深的游客更不了解。为此，当他看到不少内地游客乃至

　　深圳市民一路奔往香港购买珠宝首饰，就大为“心痛”。——“因为香港的珠宝大部分都是在深圳加工、生产的，深圳珠宝在价格上便宜过香港，款式上也不相上下。”朱总表示，在这次购物节，他就是希望打响深圳“土特产”，让这些珠光宝气、锦衣华服、时尚现代的产品大放光彩。

　　价格篇

　　便宜就是优势

　　深圳商业的竞争程度可以用“残酷”二字来形容，天虹商场副总经理宋瑶明告诉记者，深圳现在的新商场遍地开花，在促销上也是各出其招，互相火拼，“形成了价格上的绝对优势”，这是吸引外地消费者的关键因素。岁宝的李总也认为，深圳在价格上具有一定的优势，比如电器、化妆品等方面。

　　促销优惠到底

　　而在购物节上，价格牌将打到底。不少商家已经表示，届时将推出一系列的优惠促销活动。海雅百货刘总告诉记者，购物节上，商家将一致大让利，而海雅则是破天荒地优惠到底。比如打折、抽奖、赠送活动将全部一次性联动起来，让消费者受惠不少。而中港珠宝的朱总也表示，中港的让利幅度也很大，黄金的价格将保证为全市最低。

　　服务篇成熟的商业配套设施

　　天虹的宋总认为，相对于珠三角的其他城市来说，深圳的商业配套设施要齐全得多。他说，深圳零售企业在与外资巨头的短兵相接中，其羽翼越来越丰满了，各种零售业态都在深圳的“实战”中日渐成熟，由于深圳人口结构的特点，人员流动频繁，其商业信息的传递相对要快得多，这是这座移民城市的一大卖点，其文化的包容也能更大程度地吸引珠三角地区的新移民一族。岁宝百货李总也指出，深圳的商场布局、卖场设计、商场管理上是较内地许多城市都是处于领先位置的。

　　五星级服务理念

　　无论是售货员服务的态度还是售后服务的保证，深圳商家的服务水平的确可以让外地人耳目一新，让消费者实实在在“上帝”一把。中港珠宝的朱总就表示，在中港，他们并不是希望顾客买得越多越好，花钱越多越高兴，他们希望让消费者明明白白地消费。而在购物节里，这种五星级服务理念将被深圳商家贯彻到底，让购物成为真正的享受。

　　特色篇

　　互为交融的结合体

　　太阳百货常务总经理刘太俊认为，深圳商业最突出的特点是一个互为交融的结合体，是香港租赁与内地百货的有机融合。香港的商业全部选择租赁，实行品牌消费模式，价位较高，只适合10％的内地消费者。而中国人的传统观念很强，对中国的百货模式感情深重，且价位也比较适合大众消费群体。太阳百货是这种互为交融结合体的典范，香港品牌占到了60％，同品牌的商品其价位低于香港，这是吸引港人来消费的根本原因。对内地游客而言，不仅能享受到实惠，还能感受到香港、国外的商业模式，而且在业种、服务、管理等等方面会与内地有很大优势。让港人和内地游客都能找到求同有异的地方，这些正是深圳商业的魅力所在。

　　打深圳“形象”牌

　　国贸时代广场的副总经理赵明说，对于大多数游客来说，深圳是他们的中转站，但他们都习惯到国贸来看看，因为国贸是深圳速度的代名词，太多的光环汇集于这座“中华第一楼”。今年这个闪亮的金字招牌改名为国贸时代广场后已经焕然一新。赵明认为，国贸在深圳市民和全国人民心目中的地位依然一如从前，因为国贸独有的特色仍然存在。老深圳人的国贸情结依然能找到归依。

　　在市场竞争越来越激烈的现实背景下，特色经营能让千里之外的顾客奔你而来，友谊城策划部经理杨洪涛认为，友谊城的外地游客所占比例较多，是因为在他们心目中形成了“买男装到友谊城”的观念，他们并没有把它表现在广告口号上，而是商场在这些年的经营中给顾客的认同和肯定。同时，能将男装、台湾风格女装和童装做出特色，做到精品化，不仅能锁定本地消费者，也能让外地顾客慕名而来。

　　（图片见PDF版A15版）

　　作者:本报记者卢舒倩雷丹