城市形象日益成为一个城市重要的竞争资源，而我们面临的最迫切任务，仍是如何提升城市管理水平这样最基本的工作。

　　战略层次的城市形象

　　河北经贸大学的张洪吉老师谈到，目前省会最迫切的当数城市管理者营销省会的意识，营销省会最重要的莫过于建设良好的城市形象。城市形象囊括了经济、社会、文化、环境等诸多内容，提升城市形象也是一项庞大、长期的系统工程，非一时、一日所能奏效。然而诸如环境卫生水平、市民卫生习惯这些与城市管理水平息息相关的工作却是我们最触手可及的问题。

　　城市形象是一个城市用于与对手的竞争的重要资源，项目的引进，人才的垂青，资金的融入都越来越依赖于城市形象的提升，难怪一些城市将“形象”上升到战略层次。比如大连，这个连淡水都缺乏的城市依靠优美的城市形象傲立于强手环伺的环渤海城市圈。

　　上纲上线不如从我做起

　　“塞北来信”让我们汗颜，当记者再次致电省文明办的有关负责人时，得到的答复是正在与有关部门核查此事，如情况属实再决定如何处理。

　　城市形象分为外在形象和抽象形象，外在形象指的是一个城市的马路、花园、广场、建筑物等，而抽象形象指城市管理者管理水平，人们的思想素质等。张洪吉老师谈到，一个城市的形象并不能靠解决一两个小饭店、小旅馆就万事大吉，它有赖于我们全体市民的呵护。但将城市环境卫生的恶化归咎于“社会公德”这种上纲上线的说教，也是空洞而苍白无力的。社会公德的养成有赖于整个社会环境的改善，正如我们不忍心在一张雪白的纸张上涂鸦一样，我们又怎能忍心在花园一样的城市里随地吐痰？教化公众首先要从教化“说教者”自身做起。

　　管理水平是个坎儿

　　一位对省会城市形象很关注的规划人士认为，城市管理者的管理水平是决定城市形象最重要的一环。只有管理者管理水平提高了，城市的外在形象美好了，市民的行为才会有所约束，素质也就自然而然提高了。

　　“我们从来不缺乏对美好事物的向往”，经贸大学张洪吉老师说，提升城市形象的浩大工程，需要广大市民的积极参与和配合，而这种参与和配合需要城市管理者的激发和引导。

　　本报记者：李会嫔