编辑同志：

　　    我在本市永兴路永兴家具商厦定购了一套（6件）写明是实木的家具，生产厂家是上海东伟木业有限公司，价格为4800元。收到家具后我发现，大橱柜门上下无法合缝，书柜对开门一高一低，家具的油漆质量也很差。从这套家具的材质外观看，我怀疑它不是实木家具，而且，厂家给我的凭证是收据而不是发票。面对这样的厂商，我该怎么办呢？读者陆荣权

　　    记者调查：

　　    陆先生是今年10月份向本报投诉的，记者当时告诉他，判断这套家具质量合格与否，家具材质是不是实木，要由上海市家具质检站对家具进行检验后方能判定。于是，陆先生决定请市家具质检站上门予以检验。11月下旬，上海市家具质检站出具的检验结论显示：“该样品经外观性能检验，判定为不合格品。”陆先生说，市家具质检站的检验员当时还告诉他，这套家具的框架是实木的，其它用的是中密度板等板材。

　　    对市家具质检站的检验结论，永兴家具商厦和上海东伟木业有限公司均表示认可。东伟木业有限公司韩经理解释，将非实木家具写成实木家具的原因是营业员不规范操作所致。经双方协商，厂商同意赔偿陆先生2900元（包括检验所花费用），并对所售不合格家具进行维修处理。

　　    近年来，上海家具市场发展迅速，商场规模越做越大，但由于个别厂商疏于管理，有的缺乏职业道德，致使误导消费者的情况时有发生。比如，以木纹贴面家具冒充实木家具，以非洲花梨木家具冒充红木家具，以非洲柚木家具冒充泰国柚木家具等，引起消费者投诉。家具市场竞争激烈，家具生产厂家创品牌靠的是合法经营以及质量和服务，而不能靠投机取巧、以假乱真。家具商场也不能光顾收钱不讲管理，对进场的柜台营业员要建立培训、考核制度，要有监督机制，规范管理，对违规、违法的家具生产厂家要予以“清理”。

　　    本报记者邬定发