在黑山，人们称下岗工王东升为“陶瓷王”。这一美称不仅是因为他姓王，而且是称赞他的陶瓷生意做得大、做得好。

　　十多年前，王东升和妻子双双下岗。王东升愁苦了几天，但没有一蹶不振，而是闯入了商海，凭借着自己的勇气和智慧走出一条发展之路。1991年，夫妻俩从亲戚朋友那里借来几万元，租赁了一个仅60平方米的门市房，开始了经营建筑陶瓷的生意。创业之初，店面小、资金少、业务不熟，困难重重。为了克服经营上的困难，王东升七上广东、山东，八下河北、营口，跑了30多个陶瓷生产厂，用真诚感动了对方，许多厂家以先发货后订货或卖完货再付款的方式让王东升的经营有了起色。为了打开销售市场，王东升带着样品去县内外找建筑工地，跟住宅楼、办公楼开发商洽谈，以优质低价的产品和“三包”的承诺打动了开发商。通过努力，小店生意越做越红火。到1995年，小店已发展成拥有资金20万元，经营面积700多平方米，年销售额150多万元的东升陶瓷商场。

　　经营让王东升认清了诚信是金，企业形象是无形资产，服务品牌是开创市场“秘笈”的硬道理。从此，他便建立起职工素质培训和服务管理标准，对客户和消费者实行信誉卡承诺、“三包两上门”的独特优质服务。经过企业自身的一系列改革，商场的规模和经营又上了一个新台阶。现在，东升陶瓷商场已成为拥有固定资产200多万元，经营触角延伸到北宁、台安、新民、阜新等市县的大型陶瓷经营企业。

　　生意红火了，可王东升却始终没忘回报社会。几年来，企业每年上缴国家利税2万余元，还招用了46名下岗再就业人员和待业人员。

　　作者：安继贤 孙民 记者高靖峰

　　（来源：锦州日报）