新版旅游合同约定更细 购物时间也写进合同 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月23日11:48 温州新闻网 | |
温州新闻网12月23日消息:元旦后,市民出境游将签订新版旅游合同。明年3月1日开始,国内游也将使用新版合同。“新版合同是由省旅游局、省工商局联合制定的,它最大的特点是更细致、详尽。”温州市旅游质监所负责人钱勤说,他们将负责新版合同的推广工作。此前使用的旅游合同是国家旅游局制定的。新在哪里“新旧合同最大的区别在于,增强了旅行社服务透明度,可减少因组团合同条款不细、约定不明所引发的各类纠纷,切实维护旅游者和旅行社的合法权益。”钱勤特别强调新版合同对纠纷产生的抑制作用。据了解,不管国 平均每天安排购物不超过*次,每次购物时间不超过*分钟。旅游社擅自减少旅游景点的,每减少一个,不但要向游客退回全额门票,而且还要承担合同总价的5%违约金。旅游社擅自增加购物地点与自费娱乐项目的,每增加一处,旅行社除将承担相关费用,同时还分别向游客支付合同总价5%与1%的违约金。旅游社擅自改变住宿饭店的,要向游客支付合同总价1%的违约金;降低住宿饭店、餐饮、交通工具标准的,每降低一项,旅行社应退给游客差额,同时还要承担合同总价5%的违约金。旅行社压力大今后旅行社在旅游行程、航班、酒店等做手脚的空间很小了,阅读过新版合同的业内人士几乎都这样认为。提起新版合同,旅行社就叹苦,一家组团出境游的旅行社有关负责人不无担忧地说道:“出境游从元旦起就要实施新合同,这对马上就要迎来春节旅游高峰的旅行社来说,实在是个不小的压力。面对旅游旺季,不可预测的因素太多,旅行社总有些力不从心,因为很多东西不是我们能保证的,接待地的酒店、旅行社如要擅自违约也不是我们能控制的。”而另一家旅行社的老总也表示,新合同将大大增加旅行社的工作时间和成本。新合同约定的东西更加多了,页数比旧版增加了几倍,一共长达近十页。钱勤称,游客可能会嫌签新版合同麻烦,但从减少旅游纠纷看,它肯定更加完善。(温州商报吕云方)(来源:温州新闻网) | |